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职位描述
运维工程师
客户分析
项目分析
职位类别: 运维工程师
岗位职责:为客户提供售中及售后服务:长驻东莞或惠州 1、销售部签订合同后对项目进行实地考察与对客户进行技术交底,并审核项目设计方案是否合理; 2、在客户施工过程中进行进度跟进,检查施工质量与咨询服务; 3、对施工完的项目进行产品系统调试、验收并做好记录归档; 4、客户在使用过程中进行系统维护与故障处理。 5、协助市场人员追收项目尾款,可以提成; 6、对客户投诉及时提出解决方案并实施解决,把解决方法和过程记录在《客户服务报告》中并进行归档; 7、对客户投诉的原因进行分析总结,并以报告形式呈报上级; 8、与客户协商服务费用(可以提成),定期对客户进行回访,了解客户需求; 9、负责客户资料的收集、统计、分析,协助建立客户资料信息库。 岗位要求: 1、专科以上学历; 2、通信、电子、电气自动化、机电一体化专业优先; 3、有良好的人际沟通能力,吃苦耐劳,动手能力强; 4、能够适应经常出差
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
广东艾科智泊科技股份有限公司
- 行业: IT服务(系统/数据/维护)
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服工程师(技术支持)
广东艾科智泊科技股份有限公司,于2016年从广东艾科技术股份有限公司分立出来,是静态交通领域领先的信息化技术、产品和服务的供应商。前身佛山市艾科电子工程有限公司成立于年股份制改革后更名为广东艾科技术股份有限公司。艾科从成立伊始,即专注于各类传感数据的采集、传输、处理与应用,将物联网与云计算等技术运用于建筑节能和智能交通产业,为国内外客户提供智慧停车等整体解决方案. 作为行业引领者,艾科始终专注行业发展和标准建设。2003年成功研发国内第一套车位引导系统;2008年成功研发国内第一套反向寻车系统;2010年率先将嵌入式技术应用于智能停车解决方案;2012年主编智能停车领域行业标准《汽车库和停车场车位引导装置》;并参编楼宇自控领域《建筑设备监控系统工程技术规范》等多项行业标准。 截止2014年底,艾科的产品与解决方案已服务全球1400多个标志性建筑,包括大连万达集团、菲律宾SM集团等旗下知名商业综合体;北京南站、广州亚运会馆海心沙体育中心等大型公共建筑;深圳丽思卡尔顿、锦州国际酒店等顶级酒店;以及国家开发银行、广州全球通大厦等综合写字楼。 迄今,艾科的产品已广泛应用于欧洲、南美、中东、东南亚、南亚等全球多个国家和地区。作为行业引领者,艾科将始终致力于为客户和合作伙伴创造长期价值和潜在增长,为智慧城市贡献力量。
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