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焦点科技股份有限公司

企业性质: 员工人数: 所属行业:

网站运营管理培训生(应届生)

薪资范围
经验
99
年龄
不限
学历
不限
语言
不限
性别
不限
工作地点
南京
工作性质
全职
招聘人数
若干
职位描述

职位类别:软件工程师

1、为高级会员提供优质服务,通过服务热线、Email、在线客服等方式,解答客户各类咨询和疑问,帮助客户更好使用网站产品及功能;
2、严格按照标准工作流程与工作规范对客户提交的认证资料进行审核确认,发现问题及时反馈客户并跟踪,提高审核通过率;
3、通过对网站的各种运作模式、产品功能及流程的掌握,在线帮助客户了解和运用电子商务,从而拓展网上贸易;
4、通过日常服务工作,挖掘客户问题,收集客户需求,提出建议并推动客户问题的解决,提升客户满意度;同时,对现有工作进行分析整理,协助优化各项业务流程,并总结经验,对部门工作提出有效建议;
5、其他运营工作支持,有机会独立承担项目工作,或进行部门内的轮岗体验。

我们需要这样的你:
1、本科及以上学历,电子商务、化工、机械和电气相关专业优先;
2、熟练使用office办公软件,有一定的学习能力,具有创新意识;
3、具备较好的口头和书面表达能力,有较强的沟通、协调、配合能力,有一定处理问题的能力;
4、普通话标准,工作勤奋、认真负责,心态积极,善于时间管理,热爱服务行业,乐于接受挑战;
5、良好的团队意识,善于自我激励及自我改进。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 人事

联系电话/Email:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 江苏省南京市浦口区南京市高新区星火路软件大厦A座8-12F

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