焦点科技股份有限公司

企业性质: 员工人数: 所属行业:

客户服务专员(外贸服务方向)

薪资范围
面议
经验
99
年龄
不限
学历
不限
语言
不限
性别
不限
工作地点
南京
工作性质
全职
招聘人数
若干
职位描述

职位类别:软件工程师

岗位职责:
经营客户关系,围绕客户满意度、忠诚度提供一系列相关服务:
1、快速、准确的处理客户咨询;
2、通过主动外呼或拜访,向签约企业提供:信息发布指导、运营数据分析、推广解决方案等商务服务,维系好良好的客户关系;
3、收集客户建议与评价,为公司产品和服务提供优化建议和分析,促进用户体验及满意度提升;
4、协助销售部门组织客户活动、提供培训服务;
5、根据业务需要,完成运营/推广/营销等临时项目工作;
6、具备丰富的垂直行业或贸易经验者,可以为VIP客户提供定制化服务。

岗位要求:
需同时满足以下条件:
1、普通话标准,语言表达无障碍;
2、乐于助人,喜爱与人沟通的工作,亲和力佳;
3、具备良好的逆商、应变与承压能力、心态积极向上;
4、8小时以外:家庭生活稳定,渴望学习进步;
5、学历要求:本科及以上学历;
6、语言要求:通过CET-6级考试;
7、工作经验要求:欢迎优秀的应届毕业生或从事过1年以上服务相关工作者;熟悉互联网行业或有一定外贸经验者优先。
考核方式:
1、试用期部门将安排全方位的业务培训和考试。通过考核者予以转正;
2、转正后每月按KPI进行绩效考核。绩效超出合格线,会获得额外的奖金、奖励;
3、部门为员工提供标准、公开的晋级通道;岗位分初、中、高三个职级;随着职级上升,员工将不断获得更有挑战的工作内容、学习机会、薪酬福利。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 人事

联系电话/Email:登录 即可查看企业联系方式

联系地址: 江苏省南京市浦口区南京市高新区星火路软件大厦A座8-12F

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