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赵小姐、赵先生
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职位描述
网店店长
售前/售后/技术支持工程师
网络/在线客服
客服
网店
天猫
京东
所属部门: 业务部
职位类别: 网店店长 售前/售后/技术支持工程师 网络/在线客服
职责描述: 1、负责网络销售的售前、售后问题跟进,解决客户顾虑,引导客户下单,促成交易; 2、熟悉淘宝天猫各种操作规则,合理处理客户提出的要求; 3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝天猫等购物网站流程; 4、负责处理一些基本的售后问题,物流查询、退换货、快递异常、产品安装、使用操作等问题处理; 5、工作细致耐心,积极主动,有责任心,脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发思考问题,具备突发事件处理能力; 6、售后跟踪回访,维护店铺信誉,能有效与客户沟通,维护店铺好评率; 7、定期针对已购买客户进行回访,提升店铺服务质量,提高客户对品牌的认知,让客户推荐亲朋好友购买,促成二次销售; 任职要求: 1、男女不限,有一年以上客服经验 2、熟悉淘宝天猫等购物网站的在线沟通工具,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上; 3、良好的沟通能力,为人诚实、细心、有耐心,解答问题能做到百问不烦,善于引导客户下单购买; 4、对工作热情,责任心强,工作踏实,有团队精神,吃苦耐劳,承受能力强; 上班时间 早8:30~12:30 中12:30~19:30 19:30~23:00 (晚班不用回公司,在家上线)
- 年龄要求: 23~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市新会区新沙工业区(礼东旁)
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工商信息
- 公司名称: 广东科裕智能科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 软件和信息技术服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 江门市新会区睦洲新沙工业园
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 雷志能
- 注册资本: 3300万人民币
- 注册时间: 2002年06月28日
- 注册号: 440704000000668
- 统一社会信用代码: 914407057408401955
- 组织机构代码: 740840195
- 登记机关: 江门市工商行政管理局新会分局
- 注册地址: 江门市新会区睦洲新沙工业园
- 营业期限: 2002-06-28至无固定期限
- 核准日期: 2019年03月12日
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经营范围:
开发、生产、销售:智能门锁,智能电控开关,电子电器,灯饰,计算机及软件;销售:装饰材料,五金机电产品;承接:智能布线工程,室内装饰工程,冷气安装工程。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东科裕智能科技有限公司
【我们是谁】 广东科裕,注册资金3300万元,全国领先的智能门锁、家居研制企业。与世界500强企业合作,国家专精特新企业,省高新技术企业,江门明星高科技企业。是中国锁具副理事长单位,获得《中国优秀制锁企业》、《中国十佳智能门锁品牌》...等嘉奖 创始人1993年开始,30年专注研发生产酒店智能卡门锁、人脸指纹门锁、手机互联门锁、智能生活配套产品。产品畅销全球,品牌同行业前茅。 厂区占地30亩,独立的办公楼和独立的生产车间。 【人才团队】 公司重视人才的培养,具备高素质的科技人才队伍、管理团队。完善的管理组织架构,员工200多人。拥有管理团队、电子研发团队、软件研发团队、机械结构研发团队、生产团队、销售团队。 【加入公司的好处】 公司注重人才的培养,有完善的员工培训计划,给员工提供晋升和绽放的舞台。 如果您有一颗热情、负责、拼搏、上进的心,在科裕团结、和谐、上进的大家庭里,您得到的不单只是薪金,您将会收获能力的成长、工作的快乐! 【联系我们】 地址:广东省江门市高新区新兴路65号。(距离蓬江万达10公里,15分钟)
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