保险理赔

职位类别：保险理赔专员

岗位职责：
1、负责售后理赔的全面工作，并解决保险工作中的疑难问题，协助服务顾问处理保险业务中的重点、难点问题； 
2、负责协助客户处理出险及指导报案等业务，提升客户回场维修率； 
3、加强与保险公司的沟通与联络，维系良好的业务关系，在沟通协调中完成公司理赔业绩； 
4、负责部门各岗位人员理赔业务流程的指导及培训工作； 
5、处理其他与车险理赔业务有关联的工作。 
       
岗位要求： 
1、大专及以上学历； 
 2、1年以上4S店汽车维修行业经验，2年保险理赔管理工作经验，能够安全熟练驾车试车； 
 3、熟悉保险公司车险理赔政策、车险出险、定损、理赔流程，熟悉保险理赔条款及各保险公司机动车辆保险的相关知识； 
 4、具备保险理赔处理及跟踪，维修车辆的接待与跟踪，大事故车的谈判与协调等能力； 
 5、具备良好的职业素养及客户服务意识，良好的沟通表达能力，业务开拓能力强。