售后经理

所属部门： 售后服务部

职位类别： 4S店经理/维修站经理

任职资格；



1、五年以上汽车4S店售后服务工作经验，三年以上售后服务经理岗位经验；

2、熟悉客户接待、车间管理、备件管理等流程和汽车维修知识，具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力；

3、性格开朗、稳健、坚强，抗压能力强；

4、熟练操作电脑，持C牌以上驾照；

5、具备良好的人际关系、沟通能力和心理素质;


岗位职责：

1、策划公司的售后服务策略，制定相应的业务工作流程，并组织实施; 

2、负责制定售后年度经营计划并组织实施;

3、负责组织对售后服务人员的各项培训，确保售后服务人员掌握要求的技能和具备要求的服务意识;

4、掌握本地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件市场潜力.

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：粤语