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刘小姐
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
职位描述: 1,小红书/贝店及后续增加新平台各店的客服工作; 2,售后管理,与财务/物流/销管沟通,处理店铺后台的退款退货,发票,纠纷投诉以及质量客诉等问题; 3,订单管理,及时跟踪产品发货动态,及时与客户沟通,避免售后问题的产生; 4,客诉处理及客诉汇总报告; 5,客服工作的总结与汇报; 6,售后退货退款情况的跟进及登记。 任职要求: 1、专科或以上学历,客户服务管理专业优先,从事电商客服相关工作优先; 2、熟悉各电商平台规则、客服接待系统,客服工作性质、客服工作的各个环节流程; 3、熟悉产品的卖点、区别、性能等产品知识及简单的产品工艺; 4、有较好的组织管理能力、协调沟通能力、数据处理能力,突发事件的应对能力。 5、熟悉各种办公软件;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市新会区东侯路65号
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工商信息
- 公司名称: 维达纸业(中国)有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(港澳台投资、非独资)
- 地址: 江门市新会区三江镇新江村寺北洋沙
- 企业规模: 1000-4999人
- 法人代表: 张健
- 注册资本: 15000万美元
- 注册时间: 2009年12月22日
- 注册号: 440700400030543
- 统一社会信用代码: 91440700698167047Q
- 组织机构代码: 698167047
- 登记机关: 江门市工商行政管理局
- 注册地址: 江门市新会区三江镇新江村寺北洋沙
- 营业期限: 2009-12-22至2029-12-22
- 核准日期: 2020年02月17日
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经营范围:
研发、生产、经营及批发零售高档生活用纸(原纸、盘纸、纸巾纸、卫生纸、厨房用纸、擦手纸、湿巾、卫生湿巾)等系列产品;个人护理用品、一次性卫生用品(纸尿裤【片、垫】、卫生巾、卫生护垫)等系列产品,卫生栓(内置棉条)、隔尿垫;化妆品类产品及日用百货;浆纸、化学助剂、空气清新剂、马桶垫消毒液、消毒用品、日用口罩、劳保防护口罩、二类医疗器械及以上产品同类商品的相关进出口业务;能源项目开发及经营管理;能源供应、管理;能源项目信息咨询;电力、能源项目技术咨询和技术服务。(以上项目不涉及外商投资准入特别管理措施)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
维达纸业(中国)有限公司
维达集团为亚洲具规模的卫生用品企业。维达集团创建于1985年,多年来始终秉承「健康生活从维达开始」的生活理念,竭诚为每个家庭提供优质卫生护理用品和服务。维达集团于中国内地建有十大先进生产基地,同时于马来西亚、中国台湾以及澳洲均有生产基地。维达于2007年在中国香港上市,股份代号3331。 我司位于江门市新会区,交通便利,环境优美。公司福利完善,为员工购买社保、住房公积金,享受国家法定假期和年假;结合组织目标与员工个人职业生涯规划,公司将提供相关培训以提升员工技能。
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