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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
1.负责售后前台的接待服务工作,负责前台环境的控制和各种设施管理及卫生清洁。 2.接待用户,文明礼貌,主动热情,快捷周到。 3.通过语言、电脑、电话、单据、报表、任务委托书等方式,与用户充分沟通,准确记录信息和传递信息。 4.接待用户投诉,做好记录,妥善进行处理。对超越本职位的投诉,应立即报告服务经理。 5.关心用户需要,对用户提出的问题,须耐心给予解释,并及时帮助用户解决问题。 6.掌握车间维修工作进程及工作量,准确与用户约定交车时间,遇特殊情况时,应提前通知用户延后提车,并解释清楚变更原因。 7.与车间、配件部门保持良好的沟通与协调。 8.熟知配件性能及价格,并能准确回答用户的提问。 9、定期做好客户回访工作,了解客户需求提升满意度 一经录用,待遇从优,上班时间:9:00-18:00,周休1天,公司提供社保五险、节日贺金、带薪年假、午餐等福利待遇。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市
企业简介
江门瑞华宏现汽车销售服务有限公司/江门市雪腾汽车销售服务有限
江门瑞华宏现汽车销售服务有限公司及江门市雪腾汽车销售有限公司均隶属广东瑞华集团有限公司,是一家按照现代企业制度建立和运作的大型民营企业集团公司。自成立以来,坚持“科学决策、稳健经营”的发展思路,从单一的房地产公司发展成为以房地产开发为主业、跨行业多元化经营,1800名员工队伍的现代综合集团。瑞华集团旗下拥有涉及房地产开发、酒店业、酿酒业、汽车贸易、物业管理等行业的15个子公司。董事长卓定华及瑞华集团时刻不忘致富思源,奉献爱心,回报社会,特设立“希望工程卓定华助学基金”,每年捐资百万元资助贫困学生,多年来,捐助希望工程等公益事业累计超过6300万人民币。江门瑞华宏现汽车销售服务有限公司(北京现代品牌正规授权4S店)地址:江门市江海区五邑路121号礼乐利生车城内销售热线:江门市雪腾汽车销售服务有限公司(上海通用正规授权雪佛兰4S店)地址:江门市蓬江区建设三路185号2幢销售热线:
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