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黄小姐
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
1、熟练掌握店铺各种商品的性能、卖点、售价及各阶段的促销活动,结合顾客的需要准确的为顾客 合适的商品,提高售后转化率,提升客户的满意度。 2、解决客户的疑义与投诉,差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 3、处理客户催件、查件、破损件处理,与快递公司沟通处理方案。 4、处理相关退款、退货等订单问题。 5、网店新老客户的定期回访维护,了解客户的意见与建议,及时向公司反馈信息并提供改善方案。 6、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度。 7、熟练使用office办公软件,特别是Excle。 8、售后处理的同时以及兼职售前客服。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市江海区外海东南工业二区B4栋
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工商信息
- 公司名称: 广东洪氏开尔照明科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 电气机械和器材制造业
- 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 江门市江海区外海东南工业二区B4厂房第四层(信息申报制)
- 法人代表: 洪旭光
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2020年07月16日
- 统一社会信用代码: 91440704MA55104285
- 组织机构代码: MA5510428
- 登记机关: 广东省江门市江海区市场监督管理局
- 注册地址: 江门市江海区外海东南工业二区B4厂房第四层(信息申报制)
- 营业期限: 2020-07-16至无固定期限
- 核准日期: 2020年07月16日
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经营范围:
生产、研发、销售:灯具照明、消防应急灯具、电子产品、光电子器件、LED电子节能产品、半导体发光材料、灯用电器附件及其他照明器具、注塑冲压件、插座、家用电器。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东洪氏开尔照明科技有限公司
广东洪氏开尔照明科技有限公司成立于2020年07月16日,注册地位于江门市江海区外海东南工业二区B4厂房第三层,经营范围包括研发、生产、销售:照明灯具、照明电器及配件、电子产品、LED光源;承接照明电器安装工程;其他科技推广和应用服务。 广东洪氏开尔照明科技有限公司隶属浙江旭光电子科技股份有限公司旗下子公司,浙江旭光电子科技股份有限公司是一家集研发、生产、销售和服务为一体化的LED照明制造公司,公司始创2002年,经过10多年的发展,于2016年登录新三板(股票代码:839762). 浙江旭光品牌名称:开尔照明,主营产品覆盖LED光源、LED家居照明、LED商业照明、LED电工电器等四大领域,依托迅速成长的国内市场,浙江旭光现已在全国26个省、市(直辖市)和自治区建立了省级运营中心,已成为国内拥有较高知名度的LED照明品牌。 广东洪氏开尔照明科技有限公司是浙江旭光照明旗下主营整体家居照明的一家公司,产品覆盖:铁艺平板系列、现代简约系列、新中式系列、花灯系列等,全国已经建立多家形象店,公司秉承“承载信任、共同发展”的服务理念,重品牌、讲诚信,竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准服务。
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