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客服专员

薪资
面议
经验
年龄
不限
学历
不限
语言
不限
性别
不限
工作地点
南京
工作性质
全职
招聘人数
若干
职位描述

职位类别:客户服务专员

岗位职责:
1、负责会员日结单及各类统计报表的制作、生成工作;
2、负责与会员及交易中心的相关业务对接,做好交易金额、开户数、出入金统计;
3、负责日常合规工作,为各部门和会员单位提供合规工作指导和咨询等;
4、为客户提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务; 
5、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈相关领导或部门;
6、做好统计资料的保密和归档工作;完成领导交待的其他工作。
任职要求:
1、普通话标准,语言表达清晰;
2、有一年以上客服相关工作经验;
3、熟悉客服工作的相关流程;
4、熟练使用常用办公软件及网络应用,具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、认真细致。
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
联系方式

联系人: 人事

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联系地址: 南京市鼓楼区集慧路

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