客服专员

职位类别： 客服专员

岗位职责：
1、负责会员日结单及各类统计报表的制作、生成工作；
2、负责与会员及交易中心的相关业务对接，做好交易金额、开户数、出入金统计；
3、负责日常合规工作，为各部门和会员单位提供合规工作指导和咨询等；
4、为客户提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务； 
5、认真记录客户反馈的信息，并及时将信息反馈相关领导或部门；
6、做好统计资料的保密和归档工作；完成领导交待的其他工作。
任职要求：
1、普通话标准，语言表达清晰；
2、有一年以上客服相关工作经验；
3、熟悉客服工作的相关流程；
4、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、认真细致。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限