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职位描述
网络/在线客服
网络客服
职位类别: 网络/在线客服
一、你的工作内容 1、你需要负责接听学员的电话,、上的咨询,然后专业的回答学员的各种问题,和他们建立信任,并根据他们的要求,帮助他们选择相应的大学和专业,确定好上门报名时间。 2、你需定期利用、、电话对已经咨询过,但没有报名的学员进行及时的回访,提醒他们来学校报名。 3、你需要接待上门报名的学员,帮助他们确定好大学和专业,给他们一些专业的学习建议。 我们硕学教育的学生均为上班族,年龄层次从18—40岁不等!他们主要通过网络来找到我们,并利用电话、、来咨询我们。 所以你无需打陌生电话、也无需去发传单。 二、对你的要求 1、性格内向,做事沉稳,有耐心、责任心,上进心,有一颗想帮助别人成长的心! 2、擅长利用电话、、等软件和学员沟通,熟练操作各类办公软件! 3、有良好的沟通能力、亲和力、说服能力,并且必须有很强的竞争和团队意识! 4、能够适应每周1-3次晚班(到晚上20:30),周末班(不是每周)的安排。 5、能够挑战高薪,承受业绩压力! 三、在硕学,你可以得到 1、快速成长的机会。我们会根据你的性格为你制订学习计划和培训计划,帮助你制订适合你的职业规划! 2、学校各类培训课程免费上,书籍可每月申请购买,并有良好的学习氛围。 3、你足够的上升空间,有能力的可以有机会往培训师、分校区校长等岗位发展,甚至可以管理多个校区。 4、五险一金,节假日红包,生日蛋糕卡,定期聚餐和旅游,福利一定让你满意! 5、薪资组成:岗位工资+考核工资+提成+五险一金+年终奖+全勤奖+餐补, 年薪5万-10万! 四、硕学简介 1、硕学自2013年成立至今,已在浙江、湖北、广东三省开有15家分校。并在加快发展脚步,计划在5年内达到分校500家 2、目前有在校生8000人,全职人员110人,业务范围包括会计培训、教师资格证培训、专升本培训、学历教育、网络教育等,并在不断扩展中。 3、硕学的价值观:不断学习,艰苦奋斗,团队合作。所以我们要求你一个月的学习量至少达到2本书籍,因为你的学习成效将直接影响你自己以及公司的发展。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
宁波鄞州硕学教育培训学校
- 行业: 教育/培训/科研院所
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: QQ客服/网络客服/销售助理
一、硕学教育的使命和愿景 让天下没有难找的工作! 硕学教育立志于帮助更多的学员找到更好的工作,并致力提升学员的工作能力和经验,最终实现升职加薪! 硕学教育立志成为一家真正意义上的学校。做企业界和教育界的沟通桥梁! 二、硕学教育的课程和服务体系 硕学教育本着帮助你找到更好的工作,以及帮助你能够在公司里升职加薪,所以我们的课程和服务体系都是围绕此目标来研发的。 下面是我们已经开发的课程和服务,在未来3年内,我们会不断研发能够帮助你成长的课程和服务。 1、找工作类课程 A、性格和能力测试,以及一对一的咨询服务。 个人的性格分析、能力分析,以及一对一的咨询分析,帮助你更好的了解你自己,更适合什么工作。 B、分析意向企业的岗位和职位 一对一帮助你分析你的意向企业、岗位和职位,帮助你更好的了解应聘的公司和岗位以及职位,能够更有机会加入他们。 C、简历完善和修饰 根据你的求职意向,帮助你更好的提炼你的工作经验和能力,让他们以更好的形式体现在简历上。制作一份精美的线上简历和纸质简历,博得企业的好感。 D、面试攻略 教你从穿着、说话、行为,如何回答面试官提问等各方面的细节入手,让你在压力之下能够更好的发挥自己,顺利进入公司。 E、试用期生存指南 教你在试用期1-3个月内,如何更好的和同事、领导相处,并且更好的适应公司,拿到公司的正式职位。这期间,你也可以在硕学教育通过面授和网络来学习岗位所需要的能力,以更好的状态来做好这份工作。 通过以上一系列的课程,相信你一定能够找到一份适合你现状的理想工作。 2、升职加薪类课程 升职加薪,如果你不能拼爹,那只能靠能力和经验来。硕学教育通过对各种岗位的分析,总结出职场升职加薪所需要的各种能力,分为基础能力和综合能力,只要你掌握相应的能力,相信你升职加薪并不是什么难事。 具体能力课程,见开课计划。 3、考证类课程 会计、教师资格证、人力资源证、心理咨询师证、药师资格证等 4、技能类课程 英语、日语、韩语、UI设计、平面设计、网页设计、PHP程序员、新媒体运营、电商运营、文案策划、办公软件等课程。 5、学历教育 成人高考、网络教育、自考。和浙江省、湖北省、广东省内知名的大学进行合作。 三、硕学教育的过去、现在和未来 1、硕学教育的过去 硕学教育成立于2012年,硕学教育的前身是助才网(帮助人成才的意思,成立于2008年5月)。后来开办学校,取名硕学,源自于硕学通儒的意思,也就是做读书人。 硕学教育的商标已经成功注册。 硕学教育一直本着弘扬终身教育的理念,相信学习可以改变命运。学习可以帮助你找到更好的工作和升职加薪。我们对此理念,至始至终没有改变。 硕学教育全体伙伴奉行“不断学习,艰苦奋斗、团队合作、乐于助人”的价值观,努力帮助每个在硕学教育学习的学员。 2012年,硕学教育帮助了960人。 2013年,硕学教育帮助了1500人, 2014年,硕学教育帮助了1650人, 2015年,硕学教育帮助了1900人, 2016年至今,硕学教育已经帮助了近3000人。 2、硕学教育的现在 硕学教育现在有15家分校。分校主要分布在浙江、广东和湖北三个省份。目前有全职老师达105人,特聘合作老师300多人,在校人数达6000多人。 硕学教育现设硕学会计学院、硕学教育学院、硕学电商学院。 硕学教育目前和浙江师范大学、浙江农林大学、浙江海洋学院、宁波工程大学、湖北经济学院、深圳大学、绍兴文理学院、湖州师范学院、浙江工商职业学院等10多所高校进行了合作。 3、硕学教育的未来规划 全职老师预计达4000人以上,特聘合作老师近多名以上,在校人数达10万人的规模。 硕学教育未来会利用互联网以及各个分校的教室,为你提供全方位的教学服务。 硕学教育未来在硕学会计学院、硕学教育学院、硕学电商学院的基础上,不断开设专业性的学院,立志成一家综合性的教育学校,办成一家硕学大学! 我们有勇气去面对未来,挑战困难,帮助更多和你一样的人去找到更好的工作,能够在公司里升职和加薪。我们全体伙伴,会为此目标努力奋斗! 我们相信梦想属于奋斗的人,我们相信未来属于努力的人。硕学教育愿意和你一起去努力,一起去打造属于自己美好的理想生活。
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