• 7-8K

    大专

    |

    3年

    |

    佛山-顺德区

    立即应聘

    岗位职责: 1.客服质量提升 根据年度目标与工作要求,搭建并持续复盘、优化客服业务运营管理流程与制度体系,沉淀部门专业能力,提升组织运营效率; 2.客户体验改善 根据平台客户体验数据及客服反馈,制定年度客户体验改善规划,通过运营玩法沟通优化及后端维护动作(包括描述页面展示、产品视觉、物流服务、售后赔付等),提高用户体验,以实现提高销售转化率、好评率目标; 3.产品体验改善 根据店铺客户退货数据,反馈顾客服务部,跟进项目改善进度,协调内部资源,以实现降低退货率,提升产品服务体验感目标; 4.服务愿景年度规划 根据年度销售规划,结合平台年度服务指标,通过制定服务愿景年度规划,包括客服质量提升规划、客户体验改善规划、产品服务(品质、物流)体验改善规划,以实现提高销售转化率、降低退货率、提升服务体验目标 5.根据部门人才梯队优化与能力发展目标,统筹部门员工的选、育、用、留工作,主导员工绩效目标的设定和辅导,识别、培养高潜人才,实施专业领域内的知识技能培训,以实现个人与团队能力的持续提升 任职要求: 任职要求: 1、学历要求:大专 、本科;熟悉消费者心理学,全日制本科以上,电子商务、工商管理相关专业; 2、经验要求:4年以上电商相关岗位工作经验,2年以上电商客服管理经验;有家电经验优先考虑; 3、其它要求:熟悉电商平台运营操作。

    广东拿货商诚科技有限公司

    互联网/电子商务

    |

    1-100

    五险一金

    8小时工作制

    免费培训

    带薪年假

    2023-12-29

  • 4-8K·13薪

    大专

    |

    1年

    |

    佛山-南海区

    立即应聘

    售后客服经理 工作内容:售后客服经理 岗位要求: 1.年龄 25-45岁,男女不限,大专以上(能力强者可放宽年龄学历条件) 2.要求在南海丹灶工作. 3.有售后服务经验优先考虑。 4.要求具有较强的沟通能力。 5.公司全额购买商业保险(重疾,意外险)。 福利待遇: 1.底薪4000+绩效奖励(新人绩效良好的情况,可以达到7k-8k左右,收入不封顶) 2.试用期1-3个月转正(看个人经验能力) 上班时间:早上8:25~12:00 下午2:00~4:30

    免费培训

    交通便利

    绩效奖

    双休

    带薪年假

    试用期全薪

    工作环境优美

    团队活动丰富

    节日福利

    2024-04-25

推荐招聘信息

  • 5.5-7K

    高中

    |

    5年

    |

    东莞-樟木头镇

    立即应聘

    高中以上学历,年龄25-38岁,从事过1年以上客服或游客服务接待工作,普通话标准,口齿伶俐,能随机应变处理问题。 公园福利待遇: 1、包吃、住,良好的餐饮保障。中午送餐,晚上餐厅有自助餐,宿舍免费提供空调、热水淋浴、饮用水及网络; 2、满一年后有七天带薪年假; 3、按劳动法有关规定签订劳动合同、依法缴纳社保; 4、法定重大节假日加班三倍薪资; 5、直系家属可免费游观音山国家森林公园; 6、法定节日要上班(包含春节),给予加班费。

    包吃

    包住

    养老保险

    医疗保险

    生育保险

    工伤保险

    失业保险

    带薪年假

    8小时工作制

    全勤奖

    2024-04-12

  • 客服经理

    急聘

    6-12K

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-长安镇

    立即应聘

    客服专员/经理任职要求: 1.大专以上学历,22-40岁,身高1.58米以上,形象气质好,有亲和力; 2.理解、沟通能力、抗压能力强,文字表达能力好; 3.熟悉入驻、装修、投诉管理等业务流程,有物业管理/酒店工作经验者优先。 主要职责: 1.负责园区客户日常服务工作; 2.服务园区客户入驻、装修、投诉、巡查等工作; 3.日常客户资料整理与归档以及各类通知及温馨提示及时传达, 待遇:可面议,购买五险, 薪酬结构:基本工资+岗位工资+提成

    广东邦园产业运营管理有限公司

    物业管理/商业中心

    |

    1-100

    包吃

    包住

    五险一金

    8小时工作制

    免费培训

    节日福利

    团队活动丰富

    工作环境优美

    交通便利

    2022-11-18

  • 客户经理

    急聘

    10-15K

    本科

    |

    5年

    |

    惠州-博罗县

    立即应聘

    1、大专以上学历,英文水平6级或以上,具备较好的英语说、读、写能力 2、十年以上制造行业营销类工作经验,至少五年以上客戶管理工作经验,客户观念强及执行力、抗压力强, 3、熟练使用Word/Excel/PPT,熟悉操作ERP, OA办公软件系统; 对Project新項目导入及报价, 在生产制造行业有丰富的经验。 4、能独立跟单跟进客户,独立处理邮件/电话会议/现场会面等等 5、熟悉外贸跟单流程,了解基本生产动态,从样板到订单到出货,需完整独立跟进并规避相关风险 6、客户管理及维护,挖掘客人可开发资源 7、有塑胶行业及五金行业相关产品跟进经验, 熟悉塑胶及五金食品级材料的基本要求, 8、有团队管理经验,有良好的工作理念,团队合作精神

    奔迈颂怡塑胶钢制品(惠州)有限公司

    五金/塑胶/模具/加工

    |

    2000以上

    五险一金

    8小时工作制

    工作环境优美

    交通便利

    团队活动丰富

    节日福利

    加班补助

    全勤奖

    绩效奖

    免费培训

    2020-12-12

  • 客服经理

    急聘

    10-15K

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-石排镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、 量产和样品订单的审核,监督内部评审结果和交期完成进度。 2、 监督和推进PMC、生产、样品组的生产计划,改善推进样品和量产的交期达成率。 3 、交付过程中的,瓶颈、异常问题协调组织公司内部资源,完成客户预期目标。 4 、跟单组工作统筹,接单到交付过程中的流程梳理,制定跟单作业标准。 5、 客户订单与内部相关部门的对接。 6 业务部销售数椐库的建立和更新,接单、销售数椐的趋势对比和分析、总结。 7、制作周报、月报、季度报、年报。 8、 各客户每月对账审核。 9、 根据公司制定的年度销售目标及各客户目标,分解到周月年,并监控完成率,反馈市场部。 10 、上级临时安排的工作 任职要求: 1、 能看懂图纸 2 、了解业务部运作流程,熟练掌握业务运作模式 3、 语言表达能力强,会熟练操作EXCEL、Word、PPT等办公软件 4 、有实干精神,能应对繁杂事务;能接受公司安排的加班出差。

    东莞市佳超五金科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1000-2000

    年终奖

    绩效奖

    8小时工作制

    房补

    包吃

    包住

    节日福利

    生日礼物

    五险

    工作环境优美

    2024-04-25

  • 5-8K

    大专

    |

    1年

    |

    东莞-虎门镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责处理公司内部投诉、理赔管理工作; 2、对投诉、理赔案件进行跟进、调查和处理; 3、维护客户满意度; 4、上级领导安排的其他工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上工作经验,有物流、快递公司从事客服,仲裁,理赔相关工作经验优先; 2、熟练使用Word、Excel等办公软件; 3、有良好的沟通能力和分析能力,思维敏捷、具有良好的服务意识;

    广东信丰物流有限公司

    交通/运输/物流/快递

    |

    2000以上

    免费培训

    包住

    2023-05-05

  • 客服主管

    急聘

    7-9K

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-凤岗镇

    立即应聘

    职责: 1、统筹客服部日常管理工作,指导部门内成员日常工作高效开展; 2、负责监控和管理客服部工作质量,提出并实施改进建议; 3、定期与部门员工沟通、关注员工状态,不断提升员工满意度; 4、负责部门人员管理,包括能力提升、技能培养,评价和考核等; 5、 协助和配合公司运营部门项目开展工作 要求: 1、大专及以上学历,所学专业不限 2、2年以上客服组长/主管经验,对客服服务工作有深刻认识,有大型呼叫中心管理经验优先考虑。 3、熟悉客户服务或呼叫中心运营知识、思路清晰,数据分析能力强,具备跨部门协调合作能力。 4、熟悉Office程序(EXCEL、WORD、PPT)及电脑操作; 岗位时间:月休 4 天,上班时间 8:30-18:00 (偶尔需加班到20:30) 公司提供两餐,购买东莞社保,假日额外可休息或调休。 薪资外的福利待遇:全勤100元,享有婚假、产假、哺乳假、病假、工伤假,提供加班餐补,加班后可调休,节假日加班三倍薪资,可在公司项目区域内免费停车。另外入职满1年享有工龄奖100元每月,5天年假(多1年N+1天),有年终奖。

    东莞市凤友科技有限公司

    计算机软件

    |

    200-500

    五险

    全勤奖

    免费培训

    提供吃住

    高温补贴

    晋升机制完善

    提供两餐

    年终奖

    节日福利

    团队活动丰富

    2024-04-10

  • 6-10K

    高中

    |

    3年

    |

    东莞-长安镇

    立即应聘

    任职资格: 年龄:28-35 经验要求:2年以上同行本岗经验或3年以上不同行本岗经验 知识要求: 熟练操作办公室软件,普通话标准, 能力要求:具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识,团队意识,跨部门沟通能力 其他要求:C驾照; 工作内容: 1、按照公司下达的总体销售目标,制定客服部年度及季度销售目标。 2、负责维护重点客户,建立完善老客户维护体系,提高客户满意度,提升销售额及市场的占有率和竞争力。 3、管理好客服部销售队伍,规范销售流程,组织定期召开销售会议,加强过程督导,及时指导客服部团队工作,协助完成销售目标。 4、负责客服部培训工作,倡导建立学习型团队,定期组织培训学习,加强经验分享提高专业能力,提升团队员工整体素养。 5、优化客服部的服务体系,提升人均销售比。 6、负责提交月度销售报告,销售目标达成状况分析等。 7、负责协调客服部同其他部门之间的工作。 薪资结构:底薪+绩效奖金+团队提成+全勤奖+油补+年终奖,满一年有7天年假,每年1天带薪生日假;公司免费提供吃住;

    广东新氧器净化科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    100-200

    包吃

    包住

    交通补助

    话费补助

    五险

    8小时工作制

    带薪年假

    全勤奖

    绩效奖

    年终奖

    2020-02-25

  • 13-18K

    大专

    |

    8年

    |

    东莞-清溪镇

    立即应聘

    主要职责: 该职位隶属公司市场部,向客户经理(Account manager)汇报工作,职责为带领CSR团队,完成产品报价、订单跟进管理、客诉处理、客户关系维护、应收账款管理、客户来访接待安排等一系列工作。 职责范围: 1、协助Account manager统筹新客户导入,包括合同审核、项目计划等; 2、维护现有客户的良好合作关系,定期与客户检讨订单状况、预测及各项表现(包括品质,工程,订单,成本等); 3、协助Account manager制定合理的报价策略,分析、审批、提交产品报价; 4、协助制定合理、高效的工作流程; 5、负责小组现有客户的订单管理、交货管理 、E&O分析和控制、应收账款、客户投诉; 6、主导客户来访接待安排工作,处理项目突发和紧急事件; 7、培训及管理下属职员的日常工作; 8、检查下属职员各项工作的完成状况及公司流程、政策的执行情况; 9、协调下属职员在工作中遇到的各类问题; 10、完成领导或者上司交待的其他临时工作安排。 教育背景及工作经验: 1、大专及以上学历,英语、国际贸易等相关专业背景。 2、8年以上EMS(电子制造服务商)行业客户服务、订单管理等相关工作经验,熟悉对客户报价流程。 其它要求: 1、英语听说读写流利,能够与国外客户进行无障碍的口语、书面沟通。 2、具备良好的人员管理能力以及跨部门沟通协调能力。 3、优秀的客户服务意识,良好的工作责任心和积极性。 4、熟练使用office办公软件(特别是Excel表格)以及SAP系统。

    信佳电子(东莞)有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    1000-2000

    包住

    餐补

    五险一金

    双休

    带薪年假

    年终奖

    免费旅游

    生日礼物

    团队活动丰富

    免费班车

    2023-11-10

  • 10-15K

    本科

    |

    3年

    |

    东莞-虎门镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、客户订单管理,与各部门协作达成OTD要求; 2、订单出货安排以及后续AR跟进; 3、客户来访接待,公司介绍,工厂参观; 4、物料PPV以及E&O管理; 5、客户RFQ资料分析,成本分析,报价; 6、配合项目团队做客户审核以及新项目导入; 7、客户关系维护; 任职要求: 1、本科,英语口语熟练;5年以上电子产品制造行业项目管理或商务相关经验; 2、有电子工程背景,熟悉电子产品原理更佳; 3、熟悉成本分析方法及理解商务合同; 4、熟悉电子产品生产制造及订单管理流程。

    东莞长城开发科技有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    2000以上

    8小时工作制

    免费培训

    绩效奖

    五险一金

    年终奖

    项目奖

    餐补

    房补

    免费班车

    免费旅游

    2023-03-16

  • 8-10K

    大专

    |

    2年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1.负责所有订单跟踪,下单,验货,出货,确保出柜准时准确; 2.跟进并控制货物的生产进度质量,及时解决和反馈生产和出货中的实际问题; 3.对订单细节把控和协调,对产品的图纸说明书,包装等后期细节跟进; 4.针对产品性能和市场定位,定期对产品和供应商进行反馈和跟进; 5.对供应商进行维护和保持良好的关系; 6.对团队内部人员工作合理安排和分配,建立团队凝聚力; 7.有独立开发和操作项目的能力,有完整规划团队的能力; 8.配合QA完成质量检测统计工作; 9.配合财务做好核销,对帐工作; 10.配合设计研发部做好产品前期设计和后期跟进工作; 职位要求: 1.订货管理相关工作经验2年以上,有零售行业/电子商务经验者优先; 2.熟悉库存管理相关业务及指标; 3.熟练运用数据分析对业务结果进行解读,并能给出建议方案协同解决; 4.良好的沟通能力及团队合作精神; 5.积极,独立,良好的驱动能力,以结果为导向; 6.接受快节奏变化的环境以及良好的适应调整能力; 7.有一定的项目参与及实施经验,能够在多维度跨团队工作立有效的合作。

    东莞市奥柯电子有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    包吃

    包住

    餐补

    房补

    免费培训

    五险一金

    弹性工作时间

    绩效奖

    节日福利

    年终奖

    2023-10-24

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