1. 售后服务：负责处理客户在购买商品后出现的问题，提供相应的解决方案，并及时处理客户的投诉和建议。 2. 维修和更换：负责对客户的商品进行维修和更换服务，确保客户的商品在使用过程中保持良好的状态。 3. 保养和维护：负责向客户提供商品保养和维护的指导和建议，确保客户的商品长期保持良好的品质和使用效果。 4. 信息收集和反馈：负责收集客户的反馈和意见，对商品的质量和服务进行评估和改进，提高客户的满意度。 5. 售后跟进：负责对售后服务进行跟进和记录，及时处理客户的售后问题，确保售后服务的效率和质量。

岗位职责： 1、负责售后相关部门表格制作及信息录入分析； 2、售后各项业务数据、报表的收集、整理、统计、汇总并按时上报； 3、系统后台订单操作，及时对系统后台订单审核、整理、录入。 任职要求： 1、大专及以上学历，有1年相关工作经验； 2、有良好的沟通表达能力，服务意识强，有团队合作精神； 3、熟练使用办公软件，word、Excel等。

岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、负责对应客户投诉报告，熟悉ISO14001,ISO9001品质体系，可接受无经验，有经验优先。

岗位职责： 工作职责： 1、跟进巨量、抖音、小红书、百度等线上资源，对接意向客户了解需求、问题解答； 2、根据品牌部招商引流、营销计划，协同部门领导完成引流沟通工作； 3、重要意向客户，重点跟进，邀约客户到公司，促成合作； 4、定期整理对接的客户资源，汇总数据和表格；定期回访分发线索的客户资源； 5、协助部门总监完成部分部门的行政工作。 任职要求： 1、性格开朗，反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧； 2、良好的客户服务意识，有工作责任心，做事细致细心条理，能承受较大的工作压力； 3、上班时间上午10点-晚上8点半，周日上班（可以其他时间休息）； 有销售经验或门窗经验优先。

工作职责： 1、热情周到为客户提供茶水、饮品等服务 2、为客户提供用餐服务； 3、负责水吧及休息区的环境卫生； 任职资格： 男女不限，23-40岁，身高1.56米以上； 经验不限，有接待服务行业经验优先。 注意： 具体的工资及待遇可根据个人情况面谈，希望您能主动来电咨询或到公司咨询职位情况，主动联系优先考虑，谢谢！

岗位名称】纯接听客服文员 纯接听、无销售；缴纳五险一金；提供住宿及餐补；每天八小时工作制 【岗位职责】接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务； 舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程; 【职位要求】 1、中专、高中或以上学历要求，实习生可开实习证明； 2、普通话相对标准；具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作； 3、会基本的电脑打字； 4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力； 【薪酬待遇】 试用期工资：保底薪酬3000元/月起，均薪3800-5000元。 转正后工资： 4500-8000元/月，基本工资（固定收入+各项津贴）+绩效+激励奖金+津贴。 【公司福利】 1、社会保障：员工享有五险一金，综合社保，公积金。 2、公司前期免费提供住宿。 3、公司设有员工餐厅，丰富多样的菜式仅需8-10元。工作日均享有餐费津贴。 4、培训：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等）。 5、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年绩效考核结果发放；不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛，按比赛名列顺序领取激励奖金。 6、每年五大法定节假日均发放过节费，每年6-10月每月发放高温补贴费。 7、更多福利：开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。 8、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。 【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会，每年有2-3次晋升机会。 纵向晋升：管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总； 横向发展：专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展； 【工作时间】科学排班：8:00-22:00之间进行排班，每天工作8小时，月休6-8天（轮班制）。 备注：每天上班时间不超过8小时，例如8:00--17:00；9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。 【工作地点】佛山办事处：佛山市南海区桂城街道翠澜路3号（广佛线礌岗B出口步行500米）

机械设备的安装，调试。经常出差，会开车。