职位类别： 网络/在线客服 岗位职责]: 1、通过电商工作台(千牛，拼多多，聚水潭等软件)，与客户进行沟通，促成下单成交。 2、熟悉售前沟通技巧，能很好的提炼产品卖点，编辑话术，引导客户下单，提升转化率; 3、熟悉售后处理方法，能很好的和售后客服沟通，帮助客户解决问题，并降低售后成本 4、帮助客户解决产品使用、催件、退换货、快递异常等问题 5、处理后台退款、投诉、退货处理、订单跟进、汇总反馈售后问题，提高客户满意度 6、网店售卖产品:蓝牙耳机 [任职要求]: 1、1年以上客服经验 2、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟 3、语言组织能力、沟通能力强，有耐心。

工作内容： 1、维护1688网络销售平台；与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成售前，售中，售后等服务工作。 2、负责1688平台旺旺客服，询盘及客户维护工作。 3、处理1688网店日常事务，包括平台留言回复，客户收到货跟踪，评价管理。售后服务等工作。 4、下生产单，采购单，客户跟踪和服务。 5、完成月度销售目标，推动团队业绩增长。 岗位要求 1、了解熟悉1688网络平台规则，熟悉办公软件操作；了解公司经营的产品 2、有1688网络平台操作经验，懂网络推广优先 3、有良好的客户服务意识，有耐心，有责任心 4、工作积极主动，有较强学习能力，可快速掌握专业知识，优秀的团队协作意识。

1.熟练使用计算机及办公软件; 2.有多年客服经验的优良者优先;可接受优秀的应届生，有无经验均可 3.具有团队精神，具有较好的工作安排计划和判断能力，良好的客户服务专员 4.只接受全职，短期实习生/居家办公的勿扰

岗位职责]: 1、通过电商工作台(千牛，拼多多等工具)，与客户进行沟通，促成下单成交。 2、熟悉售前沟通技巧，能很好的提炼产品卖点，编辑话术，引导客户下单，提升转化率; 3、熟悉售后处理方法，能很好的和售后客服沟通，帮助客户解决问题，并降低售后成本 4、帮助客户解决产品使用、催件、退换货、快递异常等问题 5、处理后台退款、投诉、退货处理、订单跟进、汇总反馈售后问题，提高客户满意度 6、网店售卖产品:蓝牙耳机 [任职要求]: 1、1年以上客服经验 2、熟练使用电脑，打字速度不低于50字/分钟 3、语言组织能力、沟通能力强，有耐心。

1、高中或中专以上文化程度； 2、具备各平台聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力者优先； 3、有从事淘宝、拍拍或其他网络销售的工作经验，熟悉淘宝购物流程和规则，有天猫客服工作经验者尤佳； 4、良好的表达、沟通说服能力； 5、能承担工作压力； 6、能够使用office等办公软件； 7、待人积极热情，有责任感，善于沟通，有良好的客户服务意识及团队意识； 8、打字速度在每分钟65字以上； 工作时间： 09：00--12：00 13：30--17：30 18：30--19：30

1、大专或以上学历，良好的英文书写口语沟通能力； 2、具备2年及以上外贸跟单的相关工作经验； 3、跟进客户订单出货，处理跟单过程中的一切事宜； 4、电脑办公软件操作熟练； 5、抗压性强，具备良好的跨部门沟通协调的能力； 6、有团队合作精神，工作积极进取，认真负责。

岗位职责： 1.通过客户交流，用心服务，提供耐心、周全的服务； 2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，了解客户心理，能熟练解答客户提问并推荐相关产品； 3.为顾客解决各种问题（售前、售后）、提升客户满意度； 4.积极跟进客户，尽量不放掉每一个有意向购买的客户。 任职资格： 不限学历

岗位主要工作职责： 1，对客户退回的产品快递进行追踪，分类、点数，维修好后安排寄出； 2，对客户退回的产品进行检测，对机器故障进行检查，追踪机器分析原因，安排维修计划，进行填写记录； 3，填写检测、检查记录、并对记录进行统计、分析、汇报； 4，对客户退回机器快递进行追踪，维修好后安排寄出，需与用户电话沟通收取维修费用； 任职资格 1，年龄在20-35岁之间； 2，有相关工作经验者优先考虑； 3，熟练操作office办公软件； 4，认真、踏实、负责、细心，较强的沟通能力；