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李红
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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别： 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 岗位职责：1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)；2、通过电话或者面对顾客处理投诉，整理客户档案和客户车辆档案；3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；5、协助前台与车间的工作，使其正常运作；6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；9、辅助服务经理开展相关的工作。任职资格： 1、大专以上学历，汽车相关专业优先；2、1 年左右汽车服务、保险等相关经验，4s店服务顾问工作经验者优先； 3、了解汽车售后服务行业工作流程，具有较丰富汽车理论、汽车构造、维修、保险知识及简单的法律常识； 4、要求具有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力； 5、要求具有一定的服务意识，抗压性强，执行力强。工作时间：9：00-18：00
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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工作地点
深圳罗湖延芳路东益汽车交易广场一期B1
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工商信息
- 公司名称： 深圳市深港汽车销售服务有限公司
- 公司状态： 存续
- 行业： 零售业
- 公司类型： 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 地址： 深圳市龙岗区龙岗街道碧新路2055号佳业大厦101
- 企业规模： 50-99人
- 法人代表： 余雪光
- 注册资本： 1500万人民币
- 注册时间： 2012年11月26日
- 注册号： 440301106712961
- 统一社会信用代码： 91440300057888215C
- 组织机构代码： 057888215
- 登记机关： 龙岗局
- 注册地址： 深圳市龙岗区龙岗街道碧新路2055号佳业大厦101
- 营业期限： 2012-11-26至2022-11-26
- 核准日期： 2018年08月21日
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经营范围：
二手车销售、国产汽车（含九座以下乘用车）、汽车零配件、五金工具、润滑油、汽车装饰品的销售、汽车租赁、委托资产管理（不含证券、保险、基金、金融业务、人才中介服务及其它限制项目）^二类机动车维修（小型车辆维修）
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企业简介
深圳市深港汽车销售服务有限公司
- 行业： 交通/运输/物流/快递
- 规模： 1-100人
- 性质： 股份制
- 当前职位： 服务顾问/售后SA
深圳市深港汽车销售服务有限公司成立于2007年3月，是深圳地区实力雄厚的汽车销售服务企业之一，公司由深圳市城市投资发展(集团)有限公司注资成立。兄弟企业“深港驾校”植根深圳18载，已发展成家喻户晓的全国规模最大、实力最强的驾校。深港汽车从成立之初就一直专注于经营广汽传祺品牌。雄厚的资金实力，现代化的管理模式，宽大靓丽的销售展厅，训练有素的销售及售后服务团队，使其成为广汽传祺汽车在深圳地区的优秀4S店。公司主要经营：广汽传祺品牌系列车型的整车销售、售后维修、配件销售、二手车评估、金融按揭等。
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