电子产品售后技术支持顾问(粤语)

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

岗位职责: 岗位职责： 该职位主要为某世界知名电子产品的终端用户通过电话渠道提供解决方案类的服务。 1) 接听用户电话，提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询，及时解决用户问题； 2) 根据规定记录每一通电话的通话内容； 3) 与其他支持团队协调，提供优质的电话服务体验； 岗位要求: 1) 具有良好的沟通技巧和语言表达能力； 2) 有较好的服务意识，责任心和团队合作精神； 3) 有一定的抗压能力，能适应轮班制度； 4) 有英语基础者优先； 5) 专科或以上学历（欢迎应届毕业生）； 6) 粤语流利； 工作时间： 轮休制：每周双休（但不一定在周末）； 轮班制：一周5 x 8小时，两个班次 9:00am-6:00pm，12:00pm-9:00pm； 薪资福利： 1) 员工享有基本工资+餐补； 2) 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假 3) 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利 4) 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动 5) 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道 6) 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金 保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。 使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限