客户服务专员（FOB中南美航线）

职位类别： 客服专员

职位描述
中正物流集团成立于2003年，是一家大型综合物流服务提供商，在海内外拥有多家分公司，具有海运和空运显著的优势，公司成立13年来一直致力于发展中南美航线，
拥有无可争议的航线优势，取得广泛的国内外客户及代理认可。
公司秉承对员工及客户至真至善，提供简单可靠的服务精神，依靠网络完善，成为广大国内外客户及代理的最终伙伴，公司更以年轻有活力的态势迈向更上一层。
 
希望有热情，具有挑战精神的人才在公司优质的平台才取得职业发展成功，实现共赢。
 
岗位职责
 
熟悉工作职责，工作日程，业务流程，人际关系，产品知识，客户运营资料。
客户订单的处理，站在销售的角度去比较深层次了解
注重细节，有条有理。
协调与其它部门合作
能够发现实际工作中的问题，并结合情况作出合理性建议
照顾和维护好自己的客户，并给从头到尾的帮助，是公司与客户之间的沟通桥梁。
协助销售联系客户，并对客户信息进行收集和整理
 
岗位要求
大专以上学历，英语4-6级，有FOB 工作经验优先。
反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力
具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识
有责任心，能承受较大的工作压力
有团队协作精神，善于挑战自我，创新。
具备较强的工作责任性， 表达能力，沟通协调能力
具备独立处理复杂问题和危急事件的能力
具备较强的工作积极性和主动服务意识。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限