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10月19日发布

空运客服代表 (Customer Services Representative)

4-6千/月

10月19日发布

  • 大专

  • 1年

  • 深圳-罗湖区

  • 1人

  • 全职

全球国际货运代理(中国)有限公司东莞分公司
  • 实名 营业执照
  • 外资企业
  • 200-500人
  • 交通/运输/物流/快递

联系方式

职位描述

工作环境优美 交通便利 试用期全薪 五险一金 带薪年假

职位类别:业务跟单员 其它 货运代理

职位描述:
1、负责客户订舱服务。
2、专业的应答客户空运全方位的信息,如:航程时间、价格、海关要求、包装、国家特殊要求(包括潜在的通关延误)简单账单和销售问题;
3、协助客户了解相关信息和操作指南, 
4、冷静熟练地处理客户投诉,确保公司利益的同时并尽可能为客户提供解决方案,如有需要,向公司高级管理层反应,确保事情尽快解决和避免投诉事情扩大
5、在工作中提升客户服务经验,并专业有耐心的处理每一客户的要求和变动。
6、与操作部门及其他相关部门保持联系,有效率地处理客户要求;
7、与航空公司订舱
8、有高度的团队精神和纪律意识,遵循管理层的决定,如连班,调班和公司政策;
9、监督运营进展,确保运营期间没有违反公司政策并计算公司利益点

 任职要求:

1、良好的数据录入能力(一分钟至少打30字)
2、精通Microsoft软件,如Excel,word
3、精通中文、英文的听说读写能力
4、大专及以上学历
5、至少1年的货运工作经验


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限
  • 所属部门:空运部

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省深圳市罗湖区人民南路3002号国贸大厦21楼

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企业简介

全球国际货运代理(中国)有限公司东莞分公司

  在全球国际货运,你将作为全球物流服务网络中连接世界的一员。我们的网络让你塑造你的事业, 鼓励你做出贡献和真正地发挥个人特长。全球国际货运在全球有员工逾72,000名,我们拥有多元化的团队和欢迎不同背景、不同想法和不同技能的人才加入我们。与我们成为一个团队,共同前进。

如欲查询更多全球国际货运的资料,请浏览:www.dbschenker.com/cn

At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 72,000 colleagues world-wide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to move.

To know more about us, please visit http://www.dbschenker.com/cn
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