前台客服

职位类别： 客服专员 网络/在线客服 呼叫中心人员

前台文员  (网店客服)
待遇：五险  包吃包住    带薪年假  节日福利  加班补贴   月薪（4-6K）
主要职责：负责公司前台日常接待收发及传达性工作，协助运营部做好网店的线上客服类工作，完成销售目标任务。
要求：中专及以上学历，工作经验1年以上。
专业：电子商务  市场营销   文秘 礼仪类相关专业，或有一定的工作经验。
岗位职责：
1.负责公司前台日常工作，电话的接听和转接，快递的收发，通知收件人至前台处理，不能随意让快递员直接进入办公室内部。
2.负责来访客户的初步接待、基本咨询和引导引见及日常客服工作，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；对无关及上门推销人员应婉转拒绝。若有需要告知相关部门人员直接与其对接。
3.接待应聘面试人员，请面试人员在前台处填写人事资料表，确认无误后，通知相关部门领导进行面试，做好相关协调工作。
4.负责前台区域卫生清洁，协助清洁员对日常环境卫生维护，物品摆放整洁有序，检查确保办公设备设施使用正常。
5.负责网店的客服工作，在平台与目标客户互动，电话接听、解答客户产品咨询、订单管理并跟进工作。
6.客服回复客户咨询全程网上操作无需外出；熟练掌握公司业务知识，并在实践中灵活运用。
7.积极发掘客户需求，诚心做好服务销售工作；根据工作表现，相应有绩效奖金，多劳多得。
8.完成上级交代的其它工作。
任职要求：
1.20-30岁，身高1.60米以上，形象气质好，沟通及应变能力强，勤奋有责任心，有团队协作精神及服务意识，掌握基本商务接待礼仪，声音甜美。
2.专科及以上学历，有前台接待工作经验；可接受应届优秀毕业生。
3.熟悉Office办公软件操作，性格开朗、热情大方、吃苦耐劳、有亲和力；有客服、跟单、网络销售工作经验者优先考虑。
4.工作仔细认真、责任心强，有耐心，积极主动，为人正直，具有良好的职业道德和保密意识。
5.完成上级交给的其它事务性工作。
工作时间：
1.工作时间：朝九晚六，周末单休（每天7小时、周末6小时）工作制。有时可能有晚班安排。
2.节假日：执行国家法定假期规定。
此职位主要负责日常前台工作及网店在线咨询的客户，工作氛围轻松愉快。入职即签订劳动合同，属编制员工，享受正式员工待遇。
工资模式：无责任底薪+绩效奖金+五险一金。有销售提成奖，工作积极者会更多。

薪酬激励：年终奖、绩效奖金、项目奖金、股票期权
福利补贴：五险一金、带薪年假、带薪病假、交通补贴、话费补贴、餐饮补贴、差旅补贴
员工关怀：定期体检、员工培训、下午茶饮、员工旅游、节日福利
其它：正能量的工作 有信仰的事业、办公环境漂亮 装备高档、领导易相处、发展空间广
联系人：袁生   249149487qq 工作地点：龙岗平湖凤凰大道凤凰商业广场七楼--盛凡集团

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限