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网络在线客服专员

4001-6000元/月
深圳-南山区 | 全职 | 若干
2018-04-07
已投递
工作经验:
学历要求:大专
年龄要求: 不限
语言要求:不限
补充医疗保险 带薪年假 五险一金 节日福利 员工旅游 定期体检 免费班车 年底双薪
职位描述

职位类别:网络/在线客服

岗位职责:
1、在线处理京东平台的退换货、客诉、差评售后问题;
2、负责售后处理流程的优化及售后客户信息统计及维护
3、负责日常售后技术问题汇总分析以及话术整理;
4、负责相关售前客服培训、提高客户服务水平
任职要求:
1、大学专科及以上学历,财务或电子商务相关专业,熟悉办公软件
2、具备财务知识或电商售后服务工作经验优先;
3、普通话标准、反应灵敏,语言表达能力及学习能力强;
4、较强的应变能力、理解能力、协调能力及团队合作意识
5、有良好的客户服务意识、工作耐心细致、认真仔细、能承受一定工作压力
欢迎广大财务专业应届生投递! 

 
 
工作地址: 
 深圳市南山区高新技术开发区高新南十二路2号
职位关键词:电子商务 工程课长 售后客服 业务精英 
求职者谨防不法分子冒充用人单位进行诈骗,切勿相信来历不明的电话或者短信邀请,以免上当受骗! ×
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