客户服务经理

职位类别： 客服经理/主管

岗位职责：
1、  负责公司现有客户的后期服务、关系维护、在开发工作；
2、  制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、  客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度； 
4、  协助基金管理部处理产品相关的事宜。
5、  落实公司客户服务相关的报告、文件的编制。
任职要求：
1、  熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
2、  熟悉私募基金运营的相关知识；
3、  熟练运用各类办公自动化软件；
4、  具备较强的抗压能力理解沟通及协调能力和敬业精神；
5、  工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限