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职位描述
系统集成工程师
技术支持工程师
j2ee
职位类别: 系统集成工程师
岗位职责 1.负责产品现场技术支持:负责公司产品在用户现场的产品演示、应用测试和安装调试,解答客户问题;现场准确的判断产品故障并迅速排除故障;负责通过电话指导、远程调试方式,或者在现场协助用户或公司其他技术支持人员解决产品应用问题,完成用户现场的技术支持工作; 2、客户投诉处理:按照客户投诉内容进行分类,确定具体的受理单位和受理负责人,查明出现客户投诉的具体原因和具体责任者,参照客户投诉要求,提出解决投诉的具体方案,并经公司主管负责人批复后,尽快予以反馈;总结经验教训,提出杜绝此类投诉再次发生的建议; 3、产品维修安排:根据维修制度,结合客户投诉的具体情况,安排维修服务并做好工作记录,及时回访客户,听取客户意见,提高维修服务的工作质量; 4、总结经验建立数据支持数据库:做好技术支持记录文档,总结支持经验并及时反馈,协助公司客户服务部门建立完善技术支持数据库; 5、与其他部门合作:向研发部门提供公司产品使用情况反馈,协助研发;增强与用户的沟通联络,追踪产品使用情况,从技术角度辅助销售工作的进行,增加公司销售收入。 任职要求: 1、计算机类专业本科毕业(条件优者可降至专科),二年以上技术支持工作经验,有相关行业背景; 2、较为熟悉互联网知识,通信网络、嵌入式开发技术,了解相关开发语言,数据库和操作系统知识且有从事技术支持工作经验; 3、1年以上java,j2ee开发经验: (1)熟悉java,j2ee规范,熟悉sturts,spring,hibernate等主流框架。 (2)熟悉java语言下多线程的开发,熟悉xml。 (3)熟悉一种以上主流j2ee服务器,熟悉oracle数据库。 (4)熟悉webservice,JMS的开发应用。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
百富计算机技术 ( 深圳 ) 有限公司
百富计算机技术 ( 深圳 ) 有限公司(pax/)是香港百富科技有限公司的全资子公司 , 成立于 月 , 注册资金 5000 万元港币 ,总部设在深圳 。香港百富科技有限公司隶属于香港上市公司----高阳科技(中国)有限公司(股票代码:0818)。百富计算机技术(深圳)有限公司(以下简称百富公司)是一家从事银行卡电子支付终端产品(POS终端)研发、生产和销售的专业化高科技公司。 受益于中国银行卡产业的迅猛发展和全球范围内的EMV迁移浪潮,百富公司已经迅速成长为业界有影响力的终端供应商,根据业界权威杂志对全球几十家POS终端供应商2006年销售量的调查报告,百富的排名为国内、亚洲乃至全球前列。目前百富公司在中国内地POS终端市场的占有率超过30%,在香港市场的占有率超过40%。凭借先进的EMV技术,自公司成立之初起,百富的产品就开始大量出口到韩国、新坡、越南、马来西亚、泰国、俄罗斯等国家。2007年,百富公司的产品在欧洲、中东、和非洲等许多国家,又取得了新的市场突破。 百富公司创业阶段的立足和发展得益于对研发和新技术的大胆投入,为了实现在全球业界名列前茅的远大理想,我们将一如既往地对研发进行大力、深入、和持久的投入。近几年百富一直处于高速成长和发展的阶段,我们真诚而热切地邀请与POS终端有关的各个技术领域的精英盟我们的研发团队。我们相信,百富能够为团队中的每一位研发人员提供良好的学习环境和成长机会。让我们共同努力,将百富从一家优秀的中国企业打造成为一家优秀的国际化企业,让我们一起分享百富进步的经历,收获百富成长的硕果。 近 6 年来,公司销售业绩逐年增长,平均增长率达 40% 。 公司将提供具有竞争力的薪酬和福利: 国家规定的法定假期; 7-12天的带薪年休假; 社保及团体商业保险福利; 传统节假日礼品及生日礼金; 年会旅游活动; 足球,羽毛球,篮球等员工活动协会. 我们期待您的入!
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