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职位描述
呼叫中心人员
电话客服
职位类别: 呼叫中心人员
1、熟练掌握公司的业务知识,对在线咨询端获取的客户发起电话呼叫,进一步了解客户需求及解答公司服务,并将客户邀请到公司或分校接待; 2、按照公司要求的话术,电话或、引导客户,将客户邀约到公司或分校; 3、邀约成功后及时通知线下接待人员接待;对邀约成功的未按邀约时间到公司或分校的客户应及时跟进;邀约不成功的客户,应进行不少于7次的邀约; 4、及时接待呼入电话,对咨询问题的应礼貌解答,不能处理时应转交对应部门;客户有意向的应及时引导并邀约,并将客户加入呼出电话数据库; 5、新鲜数据应首先分配给业务熟练的客服; 6、每次呼叫跟进后应将跟进结果及客户情况等内容及时备注。 任职资格: 1、声音甜美,普通话标准,有较强的应变能力、口头表达与沟通能力。有呼叫中心客服工作经验者优先; 2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,有良好的服务意识与团队合作精神。 薪资待遇: 1、综合待遇:(底薪+高绩效) 2、公司有免费职业技能培训和岗位培训课程,增加员工个人竞争力,考取职业资格证书或学历可加薪。 分享 邮件
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- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 深圳市百年智教育有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 教育
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市福田区南园街道上步南路上步大厦3A
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 张在奎
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2015年07月22日
- 注册号: 440301113433461
- 统一社会信用代码: 91440300349693399H
- 组织机构代码: 349693399
- 登记机关: 深圳市市场监督管理局
- 注册地址: 深圳市福田区南园街道上步南路上步大厦3A
- 营业期限: 2015-07-22至无固定期限
- 核准日期: 2018年03月26日
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经营范围:
教育信息咨询(不含限制项目);计算机软硬件的研发、销售;电化教学设备、教学软件、电子产品的销售;从事广告业务;教学设备租赁;计算机系统集成;企业管理咨询、商品信息咨询;经营电子商务;安防系统的设计、施工、上门维修。(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营)^图书、期刊、报纸的批发零售(中小学教材除外);第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务);互联网信息服务业务(按许可证核定的项目经营)。
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企业简介
深圳市百年智教育有限公司
- 行业: 教育/培训/科研院所
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 呼叫中心客服
深圳市百年智教育有限公司是经深圳市政府人事局、教育局、劳动局工商局批准注册的从事各类专业人才培训和继续教育的办学机构,同时又是各类专业人才的中介服务机构。公司成立于2003年,注册资金年8月通过ISO9001国际质量管理体系认证。 公司以“求知图进、博学做人”为办学理念,以“服务第一、高质高效、敬道和谐、求知图进”为管理目标,坚持“以人为本、服务人才”的经营宗旨。公司实力雄厚,管理严格,运作规范。拥有一批具有丰富教学经验的专兼职教师及热心教育事业的高级专家顾问,有一支团结向上、乐于奉献的员工队伍。 公司目前有三大经营业务:一、远程网络教育:天津大学(学历层次:专升本、高升本、高升专)、华中师范大学(学历层次:专升本、高升专);西安交通大学(学历层次:专升本、高升本、高升专)等;自考专科、本科教育:江西师范大学(学历层次:专升本、高升本、高升专)、江西财经大学(学历层次:专升本、高升本、高升专)、江西新闻出版学院(学历层次:专升本、高升本、高升专)、江西南昌大学(学历层次:专升本、高升本、高升专)等。二、资格证书培训:物流员(四级)、助理物流员(三级)、助理电子商务师(三级)、电子商务师(二级)、公共营养师(三级)、公共营养师(二级)、助理理财规划师(三级)、理财规划师(二级)、人力资源管理(二、三级)、营销师(二、三级)等。三、特许项目:人事代理积分入户(代办人才调入深圳户口)。 走进百年智 走进您圆梦的课堂!
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