物业（品质）经理

职位类别： 其它兼职类

岗位职责：

1、组织开展对商业、物业、酒店等行业的品质管理进行研究，了解各业态的前沿信息和品质发展方向。

2、建立各业态的共性服务品质管理的建议指导标准。并督导标准执行和不断优化。

3、组织品质管理检查，对不符合标准要求的事项提供整改建议，并跟进落实。

4、组织下属公司开展各行业交流学习活动，不断提高服务管理品质。

5、负责定期向置业集团提交品质管理监察报告。

6、负责引进、研发品质相关培训教程，组织对下属公司品质管理业务的培训。

7、协助跟进下属公司的客户投诉事件、安全生产事故处理落实情况。

8、熟悉安全生产管理和现场应急情况的处理；

9、负责购物中心的内外环境卫生和绿化管理工作；

10、参与对下属公司供方合同评审、合格供方评价等工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，企业管理、质量管理相关专业。

2、五年以上同等职位相关工作经验，其中三年以上商业、酒店、物业管理经验。

3、精通品质管理控制及制度建立，熟悉商业、酒店、物业等行业业务操作，了解设备设施运行与客服管理。

4、具有良好的书面和语言表达能力，分析判断能力。

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• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限