物业客服主管

职位类别： 其它兼职类

职责描述：

1、负责物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导；

2、制定各项规章制度，对部门员工工作业绩予以评审；

3、负责水、电费的收缴及水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作；

4、负责检查监督各项制度的执行情况；

5、负责处理商户的投诉并做好突发事件的应急处理；

6、负责物业降本增效；

7、负责完成公司交办的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证者优先考虑；

2、3年以上相关工作经验，有甲级写字楼工作经验优先；

3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；

4、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；

5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限