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贺小姐
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职位描述
呼叫中心人员
网络/在线客服
所属部门: 呼叫中心
职位类别: 呼叫中心人员 网络/在线客服
工作内容: 1.负责公司4008热线业务接听、热线接听、异常处理; 2.提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议; 3.负责接待网络客户端(微信、官网、APP)的客户下单、查件、咨询、新客户受理、投诉处理; 职位要求: 1.高中及以上学历,有客服相关工作经验优先; 2.普通话标准,有良好的学习能力、沟通能力和服务意识; 3.性格乐观、开朗,有一定的抗压能力;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省深圳市宝安区福永街道和平社区深翔物流园跨越速运集团有限公司
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工商信息
- 公司名称: 跨越速运集团有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 道路运输业
- 公司类型: 有限责任公司
- 地址: 深圳市宝安区福永街道和平社区福园二路5号航空城产业园深翔物流基地第7,8栋厂房第一,二层
- 企业规模: 1000-4999人
- 法人代表: 胡海建
- 注册资本: 46761.749万人民币
- 注册时间: 2007年08月13日
- 注册号: 440306102772926
- 统一社会信用代码: 91440300665859389F
- 组织机构代码: 665859389
- 登记机关: 宝安局
- 注册地址: 深圳市宝安区福永街道和平社区福园二路5号航空城产业园深翔物流基地第7,8栋厂房第一,二层
- 营业期限: 2007-08-13至无固定期限
- 核准日期: 2018年10月23日
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经营范围:
国内货运代理;货物运输信息咨询;海上、陆路、航空国际货运代理业务;提供装卸搬运服务;汽车租赁(不配备操作人员的租赁,不包括金融租赁活动);计算机软硬件开发与销售;国内贸易;货物及技术进出口。(以上均不含法律、行政法规、国务院决定规定须经批准的项目)^国内快递,普通货运,货物专用运输(集装箱);货物专用运输(冷藏保鲜); 停车场经营;仓储服务、从事广告业务。
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企业简介
跨越速运集团有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 2000以上人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 接听话务员
跨越速运(集团)是主营“国内限时”快递业务及物流业务的服务性企业,结合公司前身主营货物代理业务以及在国内各机场的网络,于2007年8月正式拓展门到门的速递服务,并全面在国内二级和三级城市铺设网点。自成立以来,公司根据自身在各机场设有专门的调度中心,加之拥有自己的包机和航线自主权,并采用全网络统一系统管理的优势,在行业中率先对客户推出“限时未达,全额退款”的服务承诺。公司坚持贯彻以市场为导向,客户为中心,时效、服务为根本、高端信息网络体系为保障平台,推出时效服务产品:当天达(8小时)、次日达(12小时)、隔日达(16小时)。同时为了更好地服务客户,推出国内同行业独一无二的特色服务:24小时昼夜取派和跨省即日件。长期以来,跨越不断加强自身基础建设,建立了强大的信息系统。公司整体业绩更是实现了质的飞跃,如今已拥有5架夜航全货机。展望未来,公司采用以人为本的管理理念,秉承员工满意、客户满意、公司满意的原则,从而真正达到员工、客户、公司三者共赢的目的,在公司的业绩发展上始终以“信息流超过货物流”为核心,依托和发挥强大的信息管理系统,坚持至诚至信,精益求精的经营理念,努力为客户提供专业、快捷、高效、优质的服务。 公司福利1.依法缴纳社保,同时公司根据岗位特殊性提供商业保险,2.免费提供住宿,24小时热水;公司内部设有食堂;南北风味齐全,为来自不同地区员工合理搭配饮食,3.根据工作需要可配备手机,并享有话费补贴;4.依法享有法定假11天/年、带薪年休假5~15天/年、婚假、病假、产假、丧假、配偶陪护假等假期;5.每年根据经营效益及员工工作绩效发放奖金;6.公司内部各岗位进行技能评定,颁发中、高级技能证书并享受相应技能级别津贴。7.公司有丰富的文化活动:包含如旅游、元旦晚会、年终抽奖等;8.提供完善的内部竞聘转岗机制,定期举办内部竞聘;9.提供入职培训、岗位技能培训等完善的培训10.晋升空间:员工-组长-主管-经理-总监。
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