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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 1.销售系统录单,录入各种客户提醒信息,完善基础资料 2.根据系统提示,定期电话回访用户或派单上门回访,对VIP客户定期关怀回访,提升用户使用满意度,促进二次销售 3.跟进回复各区域提出的售后问题,超出能力处理范围的上报处理至闭环 4.每月对录单、派单、维修信息、客户回访信息归纳总结 5.直营合同、大客户部合同走流程闭环,跟进服务商完工 6.领导交代的其他工作 职位要求: 1.中专及以上学历,有在售后服务客服回访经验、VIP客户回访经验者优先 2.具备良好的沟通能力,声线清晰,有与客户交流的相关经验,能与用户及经销商良好的沟通,回复其提出的问题并处理跟进 3.具有较强的学习能力、抗压能力,较快的熟悉和掌握产品售后知识 4.熟练使用办公软件
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
安吉尔
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 售后服务专员
深圳安吉尔饮水产业集团有限公司是中国创建最早的饮水设备研究与开发、制造及销售专业公司,主导产品为“安吉尔”牌饮水机与净水设备。公司的使命和愿景是:推进水技术的应用,为人类提供安全、健康、方便和时尚的饮用水方式,成为行业领先者,公司的战略目标是:将安吉尔品牌打造为中国健康饮水第一品牌。公司一贯坚持科技创新,开发自主知识产权,在同行业率先使用了全密封快卸式聪明座、全过程空气杀菌过滤、抗菌硅胶管、RO逆渗透等先进技术,至今已有230项专利获国家知识产权局授权,是广东省知识产权局和广东省经委认定的“广东省专利试点企业”、“广东省知识产权优势民营企业”。1999年“安吉尔”商标荣获“改革开放二十年最具影响力著名品牌”称号;2003年荣获 “广东省著名商标”称号;2005年6月被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。2006年3月,安吉尔被国家质量监督检验检疫总局评为中国名牌产品。2009年获国家高新技术企业。安吉尔的崛起,才使饮水机真正成为一个产业,也因此奠定了安吉尔的行业领头羊的地位。公司从年,连续11年销售量保持同行业第一,曾位居深圳工业百强企业之列。公司在ISO9001质量管理体系规范下,实施流程化管理,生产的“安吉尔”产品性能优越,其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名;各项产品均取得CCC认证证书和卫 生部颁发的卫生许可批件,主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证,产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家,获得广泛好评。 安吉尔的崛起,才使饮水机真正成为一个产业,也因此奠定了安吉尔的行业领头羊的地位。公司从年,连续11年销售量保持同行业第一,曾位居深圳工业百强企业之列。 公司在ISO9001质量管理体系规范下,实施流程化管理,生产的“安吉尔”产品性能优越,其稳定性、耐久性在国内同类产品中享有盛名;各项产品均取得CCC认证证书和卫 生部颁发的卫生许可批件,主要产品还通过了欧盟CE认证和美国UL认证,产品销售网络遍布全国、出口三十多个国家,获得广泛好评。
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