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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
职责描述: 1.负责分公司范围内出险案件的查勘定损,现场施救和其它服务项目的实施,执行理赔差异化服务举措,并指引客户后续理赔流程; 2.负责收集与理赔相关的客户资料和信息并将案件初始资料及事故照片等及时上传理赔系统,在规定的时间内处理好估损立案、核损退回等类似的问题案件。 3.负责对存有问题或疑难、复杂的案件进行现场复勘和调查,确保事故案件的真实性。 4.提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议,报批准后组织实施; 5.上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1. 全日制大学专科或以上学历; 2. 汽车类、保险类等相关专业优先; 3. 产险行业或其他相关行业1年以上从业经验; 4. 有驾照,了解保险合同知识,有一定的沟通与谈判能力; 5. 熟练使用各种办公软件,良好的中文口头及书面表达能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
前海财险总公司
新疆前海联合财产保险股份有限公司(简称“前海财险”)是经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性财产保险公司,于2016年5月16日开业,注册资本10亿元人民币,公司住所位于新疆乌鲁木齐,营业场所位于深圳前海。 前海财险由深圳市钜盛华股份有限公司、深圳市深粤控股股份有限公司、深圳建业工程集团股份有限公司、深圳粤商物流有限公司、凯信恒有限公司等优秀企业发起设立。公司股东实力雄厚,管理规范,经营范围涉及金融投资、建筑地产、仓储物流、文化商贸等多产业,经营区域覆盖全国。 前海财险始终坚持依法合规经营,建立了完善的公司治理结构和现代企业制度,不断提高内部控制水平和风险管理水平,实现风险、系统、数据、运营的集中管控和业务流程的高效运转,致力于成为财产保险市场规范管理、健康发展的践行者、引领者。 前海财险始终坚持创新驱动发展,聚集大量管理人才、业务人才、技术人才共谋发展,持续进行产品创新、渠道创新、管理创新,促进公司业务规模、专业能力、市场地位不断提升,努力建设市场化、新型化的一流财产保险公司。 前海财险始终坚持服务实体经济,为社会提供长期的稳健风险管理和保障服务;秉承“以客为尊、至诚至臻”的服务理念,为客户提供优质、快捷的理赔服务和增值服务,全力打造“服务一流、价值一流”的保险品牌。
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