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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 1、负责落实公司产品(零配件)维修服务,协调公司与客户之间的服务关系,负责产品维修进度监督,维修费用的审核; 2、配合业务部对公司产品退换货检测跟进处理; 3、客户对售后部相关投诉的跟进及处理; 4、售后部门其他同事的工作(400客服电话、产品维修、售后部门相关知识培训、售后部维修数据统计分析)安排及调度; 5、处理好部门之间的沟通协调工作; 任职要求: 1、电子、机械、机电一体化等工科专业; 2、有指纹锁行业售后服务管理经验优先; 3、优秀的沟通能力和组织协调能力,良好的团队意识; 4、面对挑战具备创造性的解决问题的能力,具有开拓精神,诚实守信; 其他信息:
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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企业简介
凯迪仕智能
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 售后经理
凯迪仕简介 KAADAS(凯迪仕)品牌诞生于以严谨和精密制造享誉世界的德国。KAADAS(凯迪仕)特聘请德国宝马高级设计师(Georg Allmendinger)担任凯迪仕全球研发中心首席设计顾问,以先进的工业设计的理念,传承宝马汽车严谨、精密、时尚、安全、可靠的精髓,成为近代的智能锁具品牌代表之一。 凯迪仕隶属德国WASU锁业集团,是专业研发、生产、销售智能门控产品的高科技企业。已经在北京、成都、温州、东莞建有生产基地和物流配送中心。公司旗下所有产品通过欧洲CE、德国GS、VDE、美国UL认证和国内质检部门的超常检测。企业在北京、深圳拥有智能门控研发中心,每年申请各类专利100多余项,拥有国内最大的智能锁具综合测试实验室和专业智能产品研发中心。同时也是国内少有的几个能系统提供银行金库安防系统技术解决方案商。2009年公司与国际著名锁具公司德国WASU集团合作,将旗下高档智能锁品牌KAADAS 带入中国。公司严格按德国原厂:“WASU SICHERHEITSTECHNIK GMBH”的标准执行其品质管理,坚守德国智能锁具第一品牌”KAADAS”的品质。企业本着“科技以人为本”这一时代主题,以向客户提供高品质、先进的产品为目标,立足于尖端科技的民用化。坚持用最先进的技术、完善的产品、一流的服务,不断满足于客户.。 时尚现代化的写字楼 凯迪仕落户于深圳高新科技园---世界各大名企汇聚地,在世界级研发总部科兴科学园有600多平米的办公区域,时尚现代化的写字楼,宽敞明亮的办公室,凯迪仕的伙伴们以十足的热情,每天在这里忙碌着,只为将最好的产品与服务送达广大消费者。 雄厚资本 依托德国WASU集团技术实力和雄厚财力,开展线上线下多平台的招商与销售,从而推动产能与销售的双重飞跃。 领先科技 凯迪仕智能锁获得涵盖核心部件、结构工艺、外观设计等多项专利,一跃成为行业翘楚。
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