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五险一金 | 员工福利 | 8小时工作制

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深圳价之链跨境电商有限公司
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职位描述

其它兼职类

职位类别: 其它兼职类

岗位职责:

1、熟悉亚马逊平台政策规则,处理客户投诉和中差评feedback和reviews,确保帐号指标处于健康良好状态,维护店铺的好评率和销售信誉;

2、监控performance,e-mail里来自亚马逊的一些重要警告,通知邮件;

3、处理邮件售前,售中,售后的messages,妥善安排好退货,换货,退款事宜;

4、处理测评和引流的客户订单,跟踪订单结果和效果;

5、索要好评,通过各个渠道方法积累feedback和reviews;

6、售后问题表格数据记录,每周汇总提交反馈,沟通督促相应部门改进。

任职要求:

1、全日制本科以上学历,英语六级以上,英语书写流利,1年以上客服工作经验;

2、有较强的客户服务意识,良好的耐心和责任心,良好的沟通技巧和职业素养,热衷客服工作;

3、具有良好的逻辑思维、问题分析和解决能力,能主动探求客户需求,能有效解决售前、售中、售后遇到的各种问题;

4、较强的学习能力和应变能力,能独立处理突发事件并能及时有效应对;

5、为人诚实可靠、品行端正,具有良好的团队协作精神和执行力。


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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企业简介

深圳价之链跨境电商有限公司

  深圳价之链跨境电商有限公司是高新技术企业,是以“品牌电商+电商软件+电商社区”为主营业务的跨境出口电商企业,是A股上市公司浔兴股份()控股子公司。
【主营业务】
品牌电商板块:通过Amazon等平台运营自有品牌产品,通过精品化、品牌化的产品运营路线,将产品销售至全球;产品主要涵盖3C电子产品、家居生活用品、美容理疗产品、汽车周边产品及其他产品等多个品类;公司自有品牌产品知名度呈快速上升趋势,部分产品成为欧美主要发达国家有一定影响力线上品牌。
电商软件板块:向全球电商卖家提供Amztracker、全球交易助手等电商营销服务及管理软件,已累计服务全球100多个国家近5万付费电商店铺以及10万以上免费商户。
电商社区板块:利用vipon.com、百佬汇在线(blhpro.com)以及线下社区,将自身跨境电商运营经验和软件服务推向全球电商卖家,已形成一个拥有广泛用户基础的跨境电商服务平台。
【行业认可】
价之链拥有武汉价之链电子商务有限公司、百佬汇跨境电商(深圳)有限公司、VALUELINK DATATECH LIMITED、AMZTRACKER.COM LIMITED等公司。近年来,价之链多次获得亚马逊等主流平台的官方标杆性大奖,并获得地方政府和行业协会的积极认可。
【发展态势】
价之链是一支创新与进取、务实高效、充满活力的年轻团队,人均产值行业领先。公司2015年拿到A轮7500万元融资,2016年实现B轮融资和股份制改造,并于2016年8月8日在新三板挂牌上市(证券代码:)。2017年5月,价之链完成C轮1.65亿融资;8月,价之链从新三板退市;同年9月,价之链被浔兴股份(A股代码:)以10.14亿收购65%股权,并成为浔兴股份的控股子公司。一步一个台阶,公司已步入发展快车道!
【愿景&使命】
企业愿景:链接全球商品、服务和人,改变世界眼中的中国
企业使命:行大道,链天下
核心价值观:坦诚、创新、奋斗、感恩
【企业福利】
1、薪酬福利:具有行业竞争力的薪酬体系,每年多次评优加薪,月度奖、年终奖,五险一金、商业意外险、全勤奖等;
2、培训体系:专业线培训、通用技能培训、管理者进阶课程,价之链大学;
3、晋升空间:专业线与管理线双通道互通职业生涯规划,实现人才的综合发展;
4、奖励优秀:金牛奖、CEO奖(iPhone最新款手机)、企业标兵奖(豪车奖)、股权激励等;
5、人脉积累:卓越管理团队、行业大牛聚集,相互学习,共同进步;
6、后勤保障:员工宿舍(独立卫生间、配置空调)、员工食堂(提供一日三餐)、篮球场、文康室、图书室;
7、带薪假期:员工享有年假、婚假、产假、法定节假日等按照国家规定的带薪假期;
8、企业文化:全员拓展、部门团建(公司提供经费)、员工俱乐部(篮球、足球、台球、户外运动、德扑等)、生日派对、七夕节、万圣节、圣诞节、元宵节等节日活动。
9、其他:婚育礼金、健康体检、节日礼物、爱心基金,等等。

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