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何小姐
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职位描述
客服经理/主管
所属部门: 业务部
职位类别: 客服经理/主管
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。 二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。 三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。 四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。 五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。 六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。 七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。 九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。 十、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。 十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。 十二、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。 十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。 十四、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。 十五、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。 十六、应届生或者有一两年工作经历。 十七、光电、通信相关等专业。 十八、工作有责任心,心态积极。
- 年龄要求: 21~30岁
- 语言要求:英语
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工作地点
广东省深圳市宝安区航城街道贤顺工业区
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工商信息
- 公司名称: 广东瑞谷光网通信股份有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市长安镇上沙社区福康路2号
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 厉浩
- 注册资本: 5497.022万人民币
- 注册时间: 2010年09月02日
- 注册号: 441900000886514
- 统一社会信用代码: 91441900560870215M
- 组织机构代码: 560870215
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市长安镇上沙社区福康路2号
- 营业期限: 2010-09-02至无固定期限
- 核准日期: 2018年07月18日
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经营范围:
研发、加工、产销:光纤通信器件、组件、模块,光纤传输设备,光纤接入设备,光纤系统,电子产品,自动化设备及自动化控制系统;光纤传输设备和接入设备及系统的维护;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东瑞谷光网通信股份有限公司
一、公司简介 广东瑞谷光网通信股份有限公司成立于二O一O年九月,隶属龙光电子集团旗下子公司,国家高新技术类上市企业(股票代码837597)占地8000平方米,专业从事光通信核心器件的研发,制造及销售,拥有器件封装生产的万级防静电无尘洁净厂房;先进完整的器件制作工艺,具有多条高精密光器件封装和测试工艺生产线。 随着公司迅猛发展,经过研发人员近两年时间深入国内外著名光通信行业研究探索不断努力创新,如今我司研发实力已进入批量生产的阶段,科技技术目前处于国内同行领先水平,不仅拥有先进的高科技机器设备及科学的制造设施,同时吸引了众多来自长三角通信行业内研发、工程、生产等高端研发及技术人才,已构建了成熟而专业的独立研发团队,集研发、生产、销售于一体的国家民营高新科技企业。 瑞谷光网主要从事光通信中光电器件产品的研发、生产和销售,并为下游客户的光通信设备商提供光器件的解决方案,协助客户进行产品规划和升级。主要向中兴康讯、广东海信、华工正源等通信设备制造商或光纤通信用光电模块制造商提供光电器件产品,应用于电信通讯、数据通信、有线电视、安防监控、工业控制、轨道交通、高清视频等多个领域。 主要产品包括:速率从低速到100G的激光器组件、光接收组件、单纤双向组件、单纤三向组件、OSA配件等,其应用涉及光通信主干网、FTTX、三网融合等领域。 二、薪资福利 根据个人专业能力及职位提供发展平台、上升空间及优厚的福利待遇,包括免费食宿,餐补,社保公积金,亲情福利金,夫妻服务奖,有薪假期,专业培训,公司旅游,节日福利…… 三、工作时间、地点 5.5天责任制作息,每天8小时 地址:广东省东莞市长安镇上沙社区福康路2号 邮编:523867 传真:0769-38932009 网址:http://rg-gt.com/
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