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五险一金 | 员工福利 | 8小时工作制

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五险一金

员工福利

8小时工作制

招商信诺人寿保险有限公司
  • 实名 营业执照
  • 其他
  • 2000以上人
  • 其他
  • 人力资源部
  • 该职位已暂停招聘,点我

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职位描述

客服专员

职位类别: 客服专员

岗位职责:

 

扣款回访:

1、负责通过电话联系客户,为扣款不成功客户提供账户更新,业务咨询服务

2、负责通过电话联系客户,为拒签合同客户提供业务咨询并促进合同顺利再签收服务

 

新单回访:

1、按既定标准与要求对新承保的客户进行回访,就保险合同相关的重要内容进行询问,以确保客户充分了解已购买产品的相关内容,充分维护客户权益,确认相关重要权益;处理客户的各类咨询、变更等业务,帮助客户了解我公司产品及各项服务。

2、及时跟进客户的问题并总结反馈至相关负责人,给予其他部门提供有效支持,促进团队协作。

 

客户热线:

1、通过公司制定的各类产品特性和日常业务工作流程,准确热情地解答客户疑问,提供保单相关的咨询和信息变更。

2、按照保单管理规则以及客服部的工作流程,为客户提交借款、理陪、退保、变更、投诉等需求业务。

3、对于投诉客户应迅速理解客户问题并给予安抚解释,熟悉应急话术和流程。

 

岗位的任职资格

1,   大专及以上学历;

2,   一年及以上工作经验,有呼叫中心或保险公司工作经验优先考虑;

3,   普通话咬字清晰,音质较好,有良好的人际沟通和表达能力

4,   打字熟练,熟练使用MS office办公软件;

5,   良好的学习能力,抗压能力和较强的团队合作意识;     

6,   迅速执行,以结果为导向。


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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工商信息

  • 公司名称: 招商信诺人寿保险有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 保险业
  • 公司类型: 有限责任公司(中外合资)
  • 地址: 深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦3102号
  • 法人代表: 刘辉
  • 注册资本: 280000万人民币
  • 注册时间: 2003年08月04日
  • 注册号: 440000400001798
  • 统一社会信用代码: 91440000710931571W
  • 组织机构代码: 710931571
  • 登记机关: 广东省市场监督管理局
  • 注册地址: 深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦3102号
  • 营业期限: 2003-08-04至2021-05-26
  • 核准日期: 2021年02月26日
  • 经营范围:
    在广东省行政辖区内及已设立分公司的省、自治区、直辖市内经营下列业务(法定保险业务除外):(一)人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务;(二)上述业务的再保险业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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企业简介

招商信诺人寿保险有限公司

  • 行业: 其他
  • 规模: 2000以上人
  • 性质: 其他
  • 当前职位: 客户服务专员/助理(武汉)
  公司简介
招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司,为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务,中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。
招商银行1987年成立于深圳,是中国境内一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。截至2019年年底,招商银行境内外分支机构逾1800家,在中国大陆的130余个城市设立了服务网点,拥有6家境外分行和2家境外代表处,员工8万余人。
美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一,也是一家全球性的医疗服务公司,全球约有7万4千名员工,业务遍及30多个国家和地区,所服务的客户超过1亿人。
招商信诺人寿于2003年在深圳成立,公司自成立以来,坚持非代理人的销售模式,以电话网络营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道,经过17年的发展,业务已覆盖全国主要省市,并拥有全资健康管理子公司。
招商信诺人寿坚持稳健经营,专业专注,以客户为中心,在每一个业务领域都追求卓越,业绩显著。同时,基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因,我们提供全面的健康管理与保障服务,在业内优势显著;而通过科技创新,让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务,更令我们在业内脱颖而出,获得众多认可。
招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康,更幸福,更有保障!


福利待遇
1、2-3周专业的入职培训
2、毕业后可享受标准社会保险,其中住房公积金按照高比例12%购买;附加商业保险
3、丰富多彩的员工活动,一年两次国内外旅游(销售)
4、享有带薪病假和带薪年假
5、享有年度免费体检
6、其他:高温补贴、节日福利、生日礼券等

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