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职位描述
其它兼职类
职位类别： 其它兼职类
职责描述： 1、负责客服团队的搭建、管理，打造优质、高效的客服团队； 2、负责协调解决公司各类服务质量问题，提升顾客满意度和服务品质； 3、负责对客服培训、流程、话术及各项业务版块进行优化； 4、负责各类客户服务相关的报告及文件的编制； 5、负责团队KPI管控、实施及提升； 6、负责人才储备、建设及培养； 7、完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先； 2、5年以上客服经验，3年以上管理经验； 3、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识； 4、具备较强的人际沟通、协调能力，分析和解决突发问题的能力； 5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳，具备一定的领导能力
- 年龄要求： 不限
- 语言要求：不限
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工商信息
- 公司名称： 武汉市积木食品有限公司
- 公司状态： 存续
- 行业： 零售业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址： 武汉市江岸区轨道交通1号线头道街站
- 企业规模： 50-99人
- 法人代表： 杨博
- 注册资本： 375万人民币
- 注册时间： 2013年05月23日
- 注册号： 420102000303794
- 统一社会信用代码： 914201020668484188
- 组织机构代码： 066848418
- 登记机关： 武汉市江岸区工商行政管理局
- 注册地址： 武汉市江岸区轨道交通1号线头道街站
- 营业期限： 2013-05-23至2023-05-22
- 核准日期： 2018年05月18日
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经营范围：
糕点生产及销售自产产品；预包装食品兼散装食品批发兼零售；初级农产品的批发兼零售；婚庆服务。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）
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企业简介
武汉市积木食品有限公司
公司概况：<br>武汉市积木食品有限公司是合法注册的食品企业，目标消费者为20到38岁之间的时尚高端人群，“积慕”是公司品牌名称。积慕品牌依托强大的技术团队，聘请国内顶尖的产品专家制定产品方案，产品采用***进口原料制作而成，不使用防腐剂，拒绝使用人造奶油，致力于为顾客提供新鲜、健康、美味的产品。<br>为保证产品口感，公司投资建立了完整的冷链物流体系，可在6小时内将当日新鲜制作的产品配送到顾客指定地点。公司计划在两年内，将积慕品牌打造成武汉地区口碑最好、品质***的高端定制品牌。未来三到五年，公司将依托现有资源，将积慕品牌辐射到华中五省，打造成年销售额过亿元、员工1000人以上的蛋糕电商航母。<br>用高于行业平均薪酬水平的待遇吸引优秀人才加入是公司的用人策略，公司为所有员工办理五险（社保），免费提供住宿，发放就餐补贴及福利，提供相关培训及良好的职业发展空间。交通便利。<br>公司官网：http://www.jimucake.com
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