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王老师
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职位描述
客服专员
规章制度
投诉
咨询
电话
化解
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、电话受理客户各类查询及咨询业务,记录客户建议,化解或记录各类投诉。 岗位要求: 1、认同企业文化;能够严格遵守公司的各项规章制度和工作流程;对工作中接触到的客户数据及企业商业机密进行严格保密。 任职条件 1、本科及以上学历,年龄26周岁以下(有金融、财务方面从业 经验的可适当放宽条件); 2、具有较强的学习能力及学习意愿; 3、普通话标准,思维逻辑清楚,反应迅速,有良好的书面及口 头表达能力 4、具有良好的心理素质与抗压能力 5、具有较强的团队协作意识
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
浙江省杭州市下城区杭州银行大厦
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- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 股份制
- 当前职位: 杭州银行总行综合业务客服顾问(可转行编)
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