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曹小姐
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职位描述
4S店经理/维修站经理
所属部门: 售后部
职位类别: 4S店经理/维修站经理
1、大专及以上学历,汽车类或相关专业。 2、至少3年以上4S店售后管理经验。 3、具有一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修知识; 4、有较丰富的管理经验及较强组织、协调能力; 5、有较强的语言表达能力;人际交往,沟通能力 6、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。 主要职责: 1、根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标,与相关部门制定附件精品及保险业务计划,并保证目标完成; 2、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度; 3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系; 4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善; 5、负责与相关部门共同解决客户投诉和重大质量问题; 6、按照品牌商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,制定服务策略,并配合厂家组织的各类活动; 7、收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析; 8、负责客户档案管理、监控; 9、与保险公司沟通,开拓市场;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市寮步镇塘唇村莞樟路塘唇站路西68号哈弗4S店
显示地图企业简介
东莞市新东联汽车贸易有限公司
- 行业: 汽车/摩托车及零配件
- 规模: 100-200人
- 性质: 其他
- 当前职位: 售后经理(寮步店)
我公司成立于2002年10月,位于东莞市寮步镇“国际汽车城”对面,莞樟路塘唇路段。交通便利,地理位置优越。 公司主要经营长城哈弗汽车系列。并早已成为长城哈弗汽车系列东莞地区的一级经销商。建成了以整车销售、售后服务、零部件供应、信息返馈四位一体的4S专营店。本公司拥有200多人的销售及售后服务专业人员,具有较高的营销及售后服务的能力,并在东莞各区建立了完备的销售网络,拥有良好的公司信誉。全体员工齐心协力,一步一个台阶,面貌日益更新,营业额翻倍递增,由于成绩突出,多次被各品牌厂家表彰和嘉奖,连续几年被评为优秀经销商和优秀服务站。 公司以“诚信”为本,以“顾客至上、信誉至上、服务至上”为经营理念,我们的口号是“诚信经营铸品牌,专业服务固根基,忠诚客户扬口碑,真诚服务争第一。”本公司属于为众集团,旗下有十三间汽车公司,分别散布在东莞市(寮步、南城、石排、常平、长安)、广州市(天河、新塘、增城)、惠州市(龙门、博罗、惠城、惠阳、惠东),现因公司规模不断扩大,诚邀各界有志之士的加盟。 为众集团经过二十多年的奋斗,目前在广州、东莞、惠州、潍坊等地拥有十多间长城品牌4S店,在广州总部拥有车管所上牌服务公司,年审检出线公司、三大保险直赔中心,违章处理服务中心,快速汽车喷漆中心,二手车交易服务中心,生态休闲农庄俱乐部等汽车产业服务链。 由于集团在广州、东莞、惠州等地取得了长城汽车高端魏品牌的代理权,热烈欢迎汽车行业精英加盟本集团,共创集团的美好明天!
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