移动投诉处理专员

4-6千/月
  • 高中

  • 不限

  • 东莞-石排镇

  • 10 人

  • 全职

东莞市联星企业服务有限公司
  • 实名 营业执照
  • 私营·民营企业
  • 1-100人
  • 外包服务

招聘人员

  • 姚小姐 · 在线 联系TA
  • 投递查看较快,推荐应聘

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职位描述

五险一金 带薪年假 绩效奖 免费培训 团队活动丰富 交通便利 餐补 包住 7.5小时 月休7-8天

职位类别:客户关系/投诉协调人员

【主要职责】
投诉处理专员:
1、代表移动公司处理用户通过10086热线或其他渠道反馈的各类业务相关问题,包括建议、咨询、投诉等。
2、负责协调并督促各部门处理解决用户问题, 对跟进情况及处理结果进行记录,及时将处理进展、结果反馈给客户。
【岗位要求】
1、 性别不限,年龄18岁到35岁之间,中专及以上学历,有移动客服或投诉处理经验的可适当放宽条件;
2、 普通话标准,会粤语更佳,思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达沟通能力;
3、 学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
4、能独立解决问题,有较强的抗压能力;
5、 熟悉基本电脑操作和办公软件。
【发展前景】
有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。
【薪酬福利】
1. 试用期:月综合平均工资3400-5100元。
2. 转正后:根据指标完成情况进行考核,平均4500元左右,月综合工资区间4000-5700元。
3. 服务时间:8:30-18:00,平均每日工作7.5小时左右,月休7-8天。
其他福利:
1. 入职签订劳动合同,购买五险一金。
2、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等)。
3、丰富的员工活动及外派培训机会,不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。
4、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,无需外出作业。
5、个人发展空间:客服代表 - 储备干部-质检-班长-项目主管-运营经理(或其它部门管理岗位)-项目经理

  • 年龄要求: 18~35岁
  • 语言要求:不限
  • 所属部门:呼叫中心二部

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省东莞市石排镇中国移动广东东莞数据中心

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工商信息

  • 公司名称: 东莞市联星企业服务有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 商务服务业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
  • 地址: 广东省东莞市寮步镇寮步金盆路11号204室
  • 法人代表: 徐道棚
  • 注册资本: 100万人民币
  • 注册时间: 2019年04月08日
  • 统一社会信用代码: 91441900MA533Q2N70
  • 组织机构代码: MA533Q2N7
  • 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
  • 注册地址: 广东省东莞市寮步镇寮步金盆路11号204室
  • 营业期限: 2019-04-08至无固定期限
  • 核准日期: 2019年04月08日
  • 经营范围:
    企业管理咨询、企业营销策划、商务信息咨询、人力资源管理咨询、人力资源中介服务、市场信息咨询、市场调查(不含涉外调查)、展示展览服务、会议服务、文化艺术交流活动组织策划、教育信息咨询服务、品牌推广、信息技术服务;设计、制作、代理、发布国内外各类广告。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介

东莞市联星企业服务有限公司

  联星企业服务,是一家专业从事企业高中低端职位的招聘代理、招聘RPO、猎头服务及企业管理咨询为一体的综合服务型公司

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