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刘鹏飞
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职位描述
保险顾问
所属部门: 售后部
职位类别: 保险顾问
岗位职责: 1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉; 2、负责实施公司开展的各项客户服务工作; 3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目; 4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训; 5、负责客户的电话理赔报案接收工作; 6、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析; 7、负责客户满意度调查; 任职要求: 1、高中及以上学历,年龄在25-45周岁; 2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识; 3、熟悉保险产品特别相关的专业知识; 4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力; 5、有积极进取的精神及接受挑战的性格; 6、具有良好的责任心和团队协作精神;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市南城区太平洋保险大厦
显示地图企业简介
中国太平洋人寿保险股份有限公司东莞中心支公司I
- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 国企
- 当前职位: 售后服务顾问
2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市。 股票简称:中国太保(代码:601601),是国内第一家以集团整体形式登陆A股市场的保险公司。紧接着,公司又于2009年12月23日在香港联合交易所挂牌上市,股票简称:中国太保(代码:02601)
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