阿里健康在线客服

所属部门： 呼叫中心一部

职位类别： 网络/在线客服

【招聘职位】
阿里大药房在线客服
【工作地点】
    东莞市莞城区温南路78号
【主要职责】
代表阿里通过天猫旗舰店以打字的形式为客户解决：
1.代表阿里巴巴通过阿里平台帮助客户在线解决查询、下单、咨询、投诉、建议等相关服务。
2. 不需要外出，在办公写字楼办公。  
3. 运用公司统一的办公坐席，耳麦接听、电脑办公。
4. 周一至周日，8：30-24：00排班轮休，每天8小时，每周休息约两天。
5. 拥有完善的培训体系，聊天记录分析帮助尽快提升业务专业能力。
【职位要求】
1、性别不限，年龄18-30岁，大专及以上学历，有良好的沟通表达能力；
2、能熟练操作电脑，每分钟打字50个以上；
3、喜爱客服工作，以助人为乐；
4、能独立解决问题，有较强的抗压能力；
【发展前景】
有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部。
【薪酬福利】
1. 试用期：月综合工资：3500左右。
2. 转正后：月综合工资：4500元，优秀者可至5100元。
3、正常轮班，服务时间08:30-24:00，工作8小时，月休6-8天。 
4. 入职签订劳动合同购买社会保险和住房公积金。
5、享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等）。
6、丰富的员工活动及外派培训机会，不定期开展各类户外拓展活动及团队活动。
7、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，无需外出作业。
8、个人发展空间：客服代表 - 储备干部-质检-班长-项目主管、质检主管－运营经理（或其它部门管理岗位）
交通：5路、25路、L5A路等，到达步步高东站，地铁到达天宝站，下车后步行即到。

• 年龄要求： 18~30岁
• 语言要求：不限