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肖先生/廖先生
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职位描述
网络/在线客服
所属部门: 储运部
职位类别: 网络/在线客服
工作职责 1.负责天猫店铺客服人员管理工作, 负责公司旺旺等销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务; 2.关注天猫的规则变更并及时作出调整; 3.带领同事完成销售目标,有合作团队精神; 4.管理客服人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接; 5.熟知天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工; 6.根据运营部门业务要求,推广沟通活动内容传达给客服; 7.上级安排的其他临时性工作。 任职要求: 1、大专以上学历,两年以上淘宝店铺资深客服/主管经验,; 2、熟悉天猫的各种操作规则 3、熟悉天猫及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等); 4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧; 5、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标; 6、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系; 7、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市麻涌镇德永佳纺织制衣公司
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工商信息
- 公司名称: 东莞德永佳纺织制衣有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 纺织业
- 公司类型: 有限责任公司(外国法人独资)
- 地址: 东莞市麻涌镇鸥涌村
- 企业规模: 5000-9999人
- 法人代表: 陈祖胜
- 注册资本: 285795万港元
- 注册时间: 1992年07月28日
- 注册号: 441900400062380
- 统一社会信用代码: 91441900618116689D
- 组织机构代码: 618116689
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市麻涌镇鸥涌村
- 营业期限: 1992-07-28至2042-07-27
- 核准日期: 2018年02月28日
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经营范围:
采用先进节能减排技术和装备的高档织物印染及后整理加工;生产和销售高档染整布、高档色布、高档针织胚布、高档染整色纱等产品和织前生产工序;采用计算机集成制造系统的服装生产;设立研发中心,从事针织布、色纱的研究和开发。(以上项目不涉及外商投资准入特别管理措施)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞德永佳纺织制衣有限公司
【公司简介】 东莞德永佳纺织制衣有限公司是香港上市公司 ——德永佳集团在内地的主要生产基地之一。公司于1992年在东莞市麻涌镇投资建厂,注册资本为25亿港元,是一家集纺纱、染纱、针织布织造、染整和制衣为一体的大型优质纺织(针织类)企业。产品供应多个国际知名品牌。 经过长期的经营发展,德永佳实际投资资金超过了40亿港元,年产值50亿元人民币,现拥有员工7000余人,并拥有世界先进的设备和生产线。自成立以来,德永佳始终坚持绿色、创新的可持续发展战略,获得了国家和省、市多项荣誉称号,被国家商务部、工信部等部门分别评为“全国加工贸易转型升级示范企业”、 "中国印染行业准入企业”、“广东省服装产业转型升级龙头企业”,连续多年被评为"广东省环保诚信企业”、"广东省节能先进单位”等,得到政府和社会的高度认可。 【员工福利】 1.提供市场上有竞争力的薪酬; 2.严格执行国家有关工资计算、工资发放、节假日与年休假等方面的规定,并被评为广东省用工守法企业; 3.为员工提供优质的伙食:公司给员工提供自助餐和半自助餐,免费提供凉茶和各类糖水; 4.高标准的员工宿舍配置,每个房间均配有空调,热水供应,楼层设自助式洗衣机等; 5.设有设施完善的员工医务室,方便员工就医; 6.免费提供提供各类娱乐设施:网吧、舞厅、卡拉OK室、图书室、电视室、投影室、乒乓球室、桌球室、篮球场、羽毛球场等; 7.定期开展奖金丰厚的各种文体活动,让员工的业余生活丰富多彩; 8.每年组织优秀员工评选及大型文娱活动;组织优秀员工免费旅游及每月组织员工自助旅游活动; 9.公司开设“佳园热线”电话,搭建心灵沟通平台,为员工排忧解难; 10.公司设有完善的培训系统,为不同层次的员工提供广阔的晋升平台和发展空间。 温馨提示: ◆乘车路线:从东莞总站乘坐629路至鸥涌站下车,往前直走200米即到; 从广州开发区医院乘坐617路至鸥涌站下车,往回走200米即到。 本司逢周三、周六分别在智通人才市场(总部)进行现场招聘,欢迎广大求职朋友亲临现场面试! 欢迎有纺织和染整行业工作经验或大中型自备电厂相应职位工作经验者,不论目前是否有您适合的工作岗位,均欢迎投递简历,如暂时没有适合的职务,您的资料将放入我司人才储备库,一旦有职务空缺,将立即与您联系。(我司承诺:将对所有求职人员的资料进行保密) 网 址:http://www.texwinca.com.cn/
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