物业前台/管理员(寮步、松山湖）

职位类别： 物业管理专员/助理

岗位职责：
1、 在客服主任领导下，负责物业管理处与客户的联系，及时为小区住户排忧解难，接受客户监督；
2、 办理收楼手续及办理装修手续；
3、 负责办理各种证卡，并整理有关资料、归档；
4、 受理小区客户的各类投诉，并跟踪落实处理，对客户投诉、家访中谈到的问题，应及时进行记录。
5、 按时收集好各类档案资料，及时做好归卷归档；
6、 按要求对客户进行回访，并做好记录，热情接受客户主动向管理处提出的建议，并做好记录；
7、协助财务部催交管理费及其他相关费用；

任职资格：
1、男女不限，20-35岁，形象良好； 
2、沟通协调能力强，有较好的服务意识，具备良好的心理素质；3、大专以上学历，物业管理专业优先；
4、物业管理、酒店管理、旅游等专业或有大型住宅小区客服服务经验者优先考虑；5、熟练使用常用办公软件，细心谨慎，有责任心。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限