阿里巴巴国际站运营

所属部门： 销售部

职位类别： 电子商务专员/助理

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责平台营销推广及网络广告的投放，提高有效流量；
10、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
11、负责收集市场和行业信息，提出问题和解决方案；
12、负责依托网店平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
13、负责掌握并应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。
任职要求：
1、三年以上同岗工作经验。
2、英语沟通流利。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限