客服经理

10-15K·13薪
行业薪酬对比

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  • 本科

  • 5年

  • 东莞-南城区

  • 1 人

  • 全职

五险一金 | 双休 | 带薪年假 | 年终奖 | 免费旅游 | 免费体检 | 节日福利 | 全勤奖 | 绩效奖 | 高提成

客服经理

10-15K·13薪

五险一金

双休

带薪年假

年终奖

免费旅游

广州鼎悦电子科技有限公司
  • 实名 营业执照
  • 民营
  • 1-100人
  • 电子/半导体/集成电路
  • 刘小姐

    近期内活跃

  • 该职位已暂停招聘,点我

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    高薪职位

职位描述

客服经理/主管 客服经理 管理制度规定 客服跟单流程 客户服务质量 客户关系 公共形象 客户档案数据 数据分析 养计划 绩效考核 客服 管理 电子行业 客户维护 销售跟单流程 ERP系统 数据统计

所属部门: 客服部

职位类别: 客服经理/主管

岗位职责:
1、根据公司制定的经营目标及计划,全面统筹客服及采购部门的日常管理及运营工作;
2、制定和完善部门的管理制度规定,规范和完善部门各岗位职责,优化客服跟单流程,提升客户服务质量;
3、维护好客户关系,维护良好的公司公共形象,树立优质的服务形象;
4、收集整理客户档案数据,做好各种数据分析工作,并提供良好的建议及改善方案;
5、对客服部及采购部门人员做好工作任务安排,制定团队人员培养计划,做好绩效考核工作,提高部门的工作效率;
6、及时处理和解决两个部门之间存在的问题;

任职要求:
1、形象气质良好,职业素质好;
2、***本科及以上学历,市场营销、工商管理专业优先;
3、有5年以上客服经验,3年以上管理工作经验,电子行业工作经验优先考虑;
4、有大客户维护经验,熟悉销售跟单流程;
5、熟悉运用办公软件及ERP系统,具备数据统计分析能力;
6、有亲和力、良好的沟通表达能力、灵活、较强的全局观;


  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求:不限

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工作地点

广东省东莞市南城区东莞丝绸大厦21楼

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工商信息

  • 公司名称: 广州鼎悦电子科技有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 研究和试验发展
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心14号楼1007房
  • 企业规模: -
  • 法人代表: 任长安
  • 注册资本: 200万人民币
  • 注册时间: 2006年11月23日
  • 注册号: 440106000216886
  • 统一社会信用代码: 9144011379552718XN
  • 组织机构代码: 79552718X
  • 登记机关: 广州市番禺区工商行政管理局
  • 注册地址: 广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心14号楼1007房
  • 营业期限: 2006-11-23至无固定期限
  • 核准日期: 2016年04月19日
  • 经营范围:
    电子、通信与自动控制技术研究、开发;五金产品批发;计算机零配件批发;电子产品批发;通信设备零售;电子产品零售;五金零售;软件开发;信息技术咨询服务;网络技术的研究、开发;计算机技术开发、技术服务;

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企业简介

广州鼎悦电子科技有限公司

  鼎悦科技成立于2006年,专业从事欧姆龙系列微动开关,轻触开关,继电器,传感器,连接器等品牌产品的销售与服务,并自主研发、生产高端仪器仪表模块系列产品,致力于为车载设备、能源行业、医疗行业、电子通讯行业、安全系统化及自动化控制设备等行业提供生产、配套所需的产品及更全面、经济的定制化系统解决方案。
经过十几年的高速发展,鼎悦年销售额已超过上亿,在东莞、成都、西安、长沙、苏州、宁波、青岛、大连、天津、武汉等地设有10多家办事处,服务客户超过10000家。
鼎悦拥有国内一流的电子应用开发工程师团队,在长沙,东莞建立了两个专业化的电子产品研发中心,专职从事流量、压力、非接触式温度传感器的自主研发。

选择鼎悦的理由:
1.如果您的目标是赚钱—— 选择我们,我们资深的销售人员收入在30-120万/年;
2.如果您的目标有所成长——选择我们,我们有员工培训成长计划以及完善的岗位薪酬晋升体系;
3.如果您是想成名—— 选择我们,我们可以让您成为某些细分领域的王者
4.如果您想用自己的努力选择一个潜力股——选择我们,我们有5-8年的上市计划,到时我们可以去一起去敲钟;
5.您如果将来想去创业——选择我们,您将来创业路上的学费可以少交太多;
6.如果您想找一个细分领域好的公司——选择我们,目前我们已经是部分细分领域的领航者。

我们一直在寻找负责任、善于学习、善于合作、具有创造力和充满激情的您,在鼎悦,您将有机会领略到一家业内专业的贸易服务公司转型科技公司的创业魅力,开放、时刻创新的精神氛围。在这个优秀的平台上,我们相信您一定能充分发掘自身潜力。
期待优秀的您加入鼎悦!

公司福利:
1.工作制:一周五天双休制,按相关规定享受国家法定假期、5-15天带薪年假和优秀人员年假奖励;
2.薪酬福利:富有竞争力的年度调薪和丰厚的年终奖,完善的薪酬管理机制,丰富的节日礼品、慰问金、婚育礼金等;
3.员工保障:购买五险一金,购买员工商业保险,提供年度体检,为员工提供全方位的保障;
4.劳逸结合:提倡劳逸结合,丰富员工业余生活,定期组织员工生日会、聚餐、文体活动、专业拓展、员工旅游等;
5.员工培训:定期与不定期的员工内、外培训及员工职业生涯规划,享有岗位轮换、等级晋升空间; 
6.精英文化:精英文化,年轻化的公司结构,开放的工作环境;
期权与持股:期权与全员持股机会。

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