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陈小姐
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职位描述
客服专员
职位类别: 客服专员
【岗位名称】售后客服文员 接听客户来电,受理车险报案电话与其他各类呼入服务请求,纯售后接听客服,不做销售,无需外出。 世界五百强企业,国企性质,七险一金,综合税前薪资4000-8000/月。 【公司福利】 1、用餐问题--公司食堂给员工提供一日三餐,菜肴美味、健康,公司每月给每位员工450元餐补(工资外); 2、上班时间--(纯接听非销售)轮班制,每天工作7-8小时,提前半个月出班表告知员工; 3、夜班补贴--每月有1-2天通宵班值班,夜班有夜班补贴; 4、休假时间--轮休制,月休7-8天; 5、培训--公司提供完善的岗前培训,学习理论基础、技能实践、导师带教; 6、实习生工资—实习补贴2000元/月,如需租房则发放租房补贴; 7、正式员工工资—转正稳定后税前均薪4500元/月,优秀者可达8000/月,包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等各项薪酬福利; 8、社保公积金—签订劳动合同一个月内即购买七险一金,养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+团体重大疾病险+团体意外伤害保险+公积金; 9、年假福利假--严格执行国家带薪休假制度,享受国家规定年休假;司龄满五年额外享受5天福利假; 10、晋升通道--可向五星级客服、组长、培训专员、质检专员等岗位发展;还有机会到太保系统内其他地区分公司、总部交流学习或晋升; 11、文娱活动--羽毛球社、篮球社、足球社、跑步社、摄影协会、舞蹈社、乐队、电竞社,总有一款适合你。另有职工之家提供健身场所; 12、更多福利—开门利是、春节、端午、中秋等大节过节礼品、下午茶、年终奖等;不定期组织的业务、知识竞赛等; 【岗位职责】 1、接听客户来电,记录客户出险情况,提醒客户有关事故的处理常识,并将信息录入系统; 2、受理客户咨询,按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求; 3、无需外出,不做销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限; 2、口齿清晰,普通话标准,有一定的沟通能力,无纹身; 3、具有较强的服务意识、良好的职业操守,耐心接听客户电话,细心记录客户要求; 4、电脑操作熟练,反应敏捷,打字速度50字/分钟以上; 5、有较强的抗压能力,能接受轮班轮休工作制;(每天工作7-8小时,月休7-8天,每月1-2次通宵值班)。 【工作地点】 佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险华南运营中心 办公地点在佛山南海,位于广东省金融高新服务区内,东靠广佛地铁千灯湖站(1号线至西朗转广佛线),西南紧邻千灯湖和礌岗两大市政公园,北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO,交通便利,配套完善,环境优美。 广州方向:地铁1号线至西朗站,转广佛线千灯湖站C出口转公车;公司附近公交站点:俊雅花园南、和基花园等
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省佛山市南海区中国太平洋财产保险股份有限公司(华南运营中心)
显示地图企业简介
中国太平洋财产保险股份有限公司华南运营中心
- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 国企
- 当前职位: 国企文职--售后客服代表(非销售)4500+
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,现注册资金为86亿元,中国太平洋保险已于年先后在上海和香港上市,是全国第四家境外上市的保险集团。2011年分别入选美国《财富》、《福布斯》和英国《金融时报》世界500强企业。 为了支持业务的高速发展,中国太平洋财产保险股份有限公司选址佛山市筹建华南运营中心。该中心直属太保总公司管辖,落户在广东省佛山金融高新服务区,办公面积平方米左右,负责太保公司华南范围(含广东、海南等多家分公司)的机动车辆保险的话务呼出呼入、客户服务、理赔后援支持工作。
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