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伍小姐
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职位描述
售前/售后技术支持管理
家具
售后服务
服务
售后
售后问题
综合沟通协调
客诉
客诉率
品质部
营销
服务标准
职位类别: 售前/售后技术支持管理
岗位职责: 1、建立并持续优化客户服务相关的服务制度、服务标准及服务流程等体系; 2、对接营销支持部反馈的客诉问题,分析客诉率,对重复出现售后的产品反馈至品质部并跟进改善; 3、负责各部门的综合沟通协调工作,有效处理各种售后问题,保证售后服务顺利进行; 4、统筹规划与制定部门人员工作合理分配,人员调度及绩效考核; 5、负责售后服务部团队建设及人才培养工作,提高团队整体技术水平和素质,构建高效、和谐团队。 任职要求: 1、大专以上学历,具备3年以上较为完善的售后服务体系管理经验,家具行业优先; 2、逻辑思维清晰,有较强的团队意识; 3、具备良好的沟通、协调和组织能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省佛山市南海区佛山市优坐家具有限公司
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工商信息
- 公司名称: 佛山市优坐家具有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 家具制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 佛山市南海区西樵镇海舟开发区樵高路东18号(住所申报)
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 朱正根
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2017年06月27日
- 注册号: 440682000920797
- 统一社会信用代码: 91440605MA4WQUWQ38
- 组织机构代码: MA4WQUWQ3
- 登记机关: 佛山市南海区市场监督管理局
- 注册地址: 佛山市南海区西樵镇海舟开发区樵高路东18号(住所申报)
- 营业期限: 2017-06-27至无固定期限
- 核准日期: 2018年08月23日
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经营范围:
金属家具制造,塑料家具制造,软体家具制造,纸和纸板容器制造,模具制造;家具零售,家具批发。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
佛山市优坐家具有限公司
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 2000以上人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后服务经理
一、公司简介: 佛山市精一家具有限公司(以下简称“公司”)创立于2009年11月11日,公司位于佛山市顺德区龙江镇,是一家集办公座具研发、生产与销售的国家高新技术企业。公司主营各类办公座椅的原创设计、研发与生产,业务涵盖高分子材料、精密模具、注塑、五金、高端海棉、成品组装与检测等办公座椅研发与生产的全产业链工序。 公司下设顺德龙江总部南区、北区、南海西樵优坐1号、2号基地共4生产大厂区10大事业部,总经营面积33.4万平方米,现有员工2200多人,年产能500万张,年产值已超10亿元。公司深耕国内,拓展全球,产品畅销欧亚美非120个国家和地区,是国内外众多行业客户综合座具产品的主要提供商。现已成为国内办公椅销量领先的行业头部企业之一。 企业使命:以科技美学为本,为人类健康办公而奋斗 企业愿景:做百年企业,成为世界最优秀的家具企业之一 企业价值观:成就客户、奖励奋斗者、诚信、创新、高效、团结协作 二、公司核心优势: 企业力:专注办公座具研发设计制造 品牌力:6大品牌矩阵,销售覆盖全球 研发与产品力:全球设计研发,斩获众多大奖 智造力:4大厂区10大事业部,深耕全产业供应链 市场力:客户见证,致力提供更优方案
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