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赵小姐
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职位描述
客服经理/主管
有效分析
工作数据
现场管理
升级投诉
问题解决
辅导员工
工作
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1、负责所带电商客服团队的管理工作及日常事务处理; 2、通过现场管理,合理分配工作任务,严格保证全体接起率、满意度等指标达成; 3、负责辅导员工的工作技能,优化服务话述,不断提高班组整体服务水平; 4、对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程; 5、跨门部沟通协调,推动客户问题的有效解决; 6、及时、妥善、灵活处理升级投诉及完成上级交办的其他任务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,热爱客服行业; 2、5年以上电商类客服管理岗经验,带过10人以上团队,熟悉淘宝、天猫、抖音等平台规则; 3、具有责任心、亲和力、耐心及客户服务意识,有很强的自律性,自驱力; 4、具备良好的学习能力,团队合作管理能力,组织协调能力; 5、能够承担工作挑战和压力,诚实敬业,积极主动,做事细心; 公司福利:五险、节日福利、生日福利、生日会、年度团建旅游、绩效提成、年度福利纸、年度免费体检等 上班时间:5.5天工作制,周一到周五8:30-12:00,13:30-17:30,周六9:00-11:30 上班地址:江门市新会区会城镇东庆北路九号五座103 联系人:张小姐
- 年龄要求: 20~35岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市新会区白庙工业区
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工商信息
- 公司名称: 澳威纸业(江门)有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 造纸和纸制品业
- 公司类型: 有限责任公司(台港澳与境内合资)
- 地址: 江门市新会区三江镇白庙造纸厂1、2、4、5、6号
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 梁汉豪
- 注册资本: 2000万人民币
- 注册时间: 2018年11月08日
- 注册号: 440700400059310
- 统一社会信用代码: 91440700MA52G9NL8H
- 组织机构代码: MA52G9NL8
- 登记机关: 江门市市场监督管理局
- 注册地址: 江门市新会区三江镇白庙造纸厂1、2、4、5、6号
- 营业期限: 2018-11-08至2038-11-08
- 核准日期: 2019年04月25日
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经营范围:
生产、加工、销售:生活用纸、板纸、纸类制品;国内贸易,货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(以上项目不涉及外商准入特别管理措施)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
澳威纸业(江门)有限公司
澳威纸业(江门)有限公司成立于2018年11月8日。公司位于广东省江门市新会区三江镇白庙工业区内,总占地面积为5万平方米,厂房面积21224平方米,工厂由制浆、抄纸到产成品(包括卷纸、盒巾、面巾等)均由公司独立生产,并实行自产自销的“一条龙”服务。我司拥有国内的造纸机、进口自动分切机、全自动的高速复卷机、盒装机、面巾机等一大批的现代设备和较先进的水处理系统。公司环境优美,制度完善,同事们相处融洽。诚邀您加入我司,成为我们的一员!
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