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莫小姐
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职位描述
客服经理/主管
连锁门店
零售业
通信
服务业
酒店业
企业客户管理
客户回馈活动
客户管理
统计分析
出差
客户服务
处理危机
客户
客户投诉
分店
客户部
职位类别: 客服经理/主管
1、规范客户管理工作制度及流程,完善客户服务系统 。 2、客户资料的收集及统计分析。 3、客服部日常管理的统筹工作。 4、分店客户投诉的处理。 5、重要客户的维护及回访。 6、分店客户管理的规范及督促。 7、客户回馈活动的筹划及实施。 任职要求: 1、五官端正,形象较好,有亲和力,三年以上企业客户管理工作经验。 2、有连锁门店、零售业、通信服务业、服务业、酒店业客户主管以上工作经验者优先。 3、有较强的沟通能力,抗压力,处理危机的应变能力。 4、能接受出差的工作安排。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市新会区宝娜美业
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工商信息
- 公司名称: 江门市新会区会城宝娜美容中心
- 公司状态: 在业
- 行业: 居民服务业
- 公司类型: 个体工商户
- 地址: 江门市新会区会城中心南路40号104
- 法人代表: 黎志海
- 注册时间: 2015年10月10日
- 注册号: 440782600667162
- 统一社会信用代码: 92440705MA4W43505W
- 组织机构代码: MA4W43505
- 登记机关: 江门市工商行政管理局新会分局
- 注册地址: 江门市新会区会城中心南路40号104
- 核准日期: 2016年12月27日
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经营范围:
美容服务(凭有效的《卫生许可证》经营)。
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企业简介
江门市新会区会城宝娜美容中心
宝娜美业,创立于1991年,秉承“为每一位女士实现美丽梦想,成就自信、健康、魅力女性”的理念,经过30年发展,已成为华南地区具规模、具影响力的美容连锁机构,设有70多家星级服务标准的大型美容会所、6所职业培训学校。更在近几年跨界发展,集团业务包括生活美容、医学美容、月子中心、职业教育、高端餐饮等领域。 宝娜通过ISO9001国际标准质量、环境保护和职业健康安全三大管理体系,荣获广东省著名商标称号,分别与中国农业银行、招商银行联名发行信用卡,被评为“十大中国美业放心品牌”和“广东品牌100强”,奠定了宝娜在中国美容行业的领军地位。 宝娜追求卓越的服务品质,近2000名美容美体师通过严格执业考核,全员持证上岗,更以高科技为导向,引进一系列国际先进的美容美体设备和技术,领导美容时尚潮流,成为13万会员客户信赖的健康美丽家园。
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