大客户经理

所属部门： 营销中心

职位类别： 销售经理/主管

职位描述：
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售仼务。
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。
4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。
5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。
7、组织并制定实施售后服务标准和计划。

职位要求：
男女不限，大专以上学历，市场营销相关专业，2年以上同等职位工作经验，具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识和市场开拓能力及攻关能力，对制定客户发展计划、销售目标、费用预算等项目有整体把控意识。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限