软件售后工程师

所属部门： 客服部

职位类别： 售前/售后/技术支持工程师

职位描述：
工作职责：
1. 负责软件付费用户的电话回访工作；
2. 负责付费用户的产品使用培训，产品信息反馈收集等；
3. 做好客户维护工作，客户续费工作管理等； 
4. 完成上级指派的其他工作。 

任职资格： 
1、对客服咨询一职有浓厚兴趣，乐于从事电话在线客服及相关工作； 
2、良好的文本沟通表达能力； 
3、具有高度的工作热情和工作耐心，有责任感及良好的团队合作意识； 
4、有电话销售及相关在线咨询客服经验者优先。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限