电商客服专员

职位类别： 客服专员

主要工作如下：
1、负责主动通过天猫，拼多多，淘宝，京东上来咨询的客户的所有售前工作，比如询价，咨询产品性能等等。协助客户完成产品售前咨询，报价，以及后期跟进的等工作，直到促成成交，以及后期不断的合作。比如引导客户加微信，转入线下客户，深圳周边大客户可以拜访，促进长期合作等等。
2、负责公司老客户的跟进，回仿以及关系的升级（因为我公司司很多客户介绍客户，好的客户关系会给你带来更多的业务商机）
3、负责开发新客户，公司会有很多方式教你开发新客户，商机无处不在，就看你有多勤奋。

以下就是对你个人基本素质的要求：
１、我公司所有员工要求，一定要和睦相处，不和其它同事搞凑勾心斗角破坏同事关系的事。（我公司现有气氛很好，同事间的关系特别融洽）
２、学历不限，但需要机灵，为人友善，表达口才能力强； 做事踏实，人稳重。（我公司更看重能力大于学历）
３、性格乐观外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 
5、有责任心，有爱心，有担当。
我公司福利如下：
１、上班时间：周一至周五，上午９：3０－下午１８：3０；周末双休，其它节假日按国家规定的节假日放。
２、五险一金；
３、工资底薪+提成
４、满一年后享受５天带薪年假；
５、公司每年会举行一次３天或３天以上时间的旅游，年会。疫情原因除外

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限